|
Hodnocení, názory
Nákup |
| autor: Jirka
|
vloženo: 01.12.2009 15:25:01
IP: 213.180.53.xxx
|
HODNOCENO| sortiment |  | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Bohužel nelze než souhlasit s kritikou na tento obchod. Nakoupil jsem jednou a naposledy. Všechnny kamarády, rodinné příslušníky a kolegy v práci jsem informoval.
|
Spokojenost |
| autor: Xel
|
vloženo: 05.08.2009 17:30:20
IP: 62.240.178.xxx
|
Tento eshop osloví hlavně výhodnýma cenama u samostatné elektroniky, překvapila mě častější změna cen u zboží (u konkretniho zboží cena klesala skoro každý den), před nákupem je důležité dobře přečíst podmínky, aby se pak člověk nedivil když bude 2.rok záruky reklamovat zboží do francie nebo si musí vytisknout fakturu, stáhnout cz manuál, což nepovažuju za překážku u zahraničního obchodu, volitelná služba smlouva o bezpečném nákupu přínáší výhody proti běžné záruce při případných problémech se zbožím, u platby bych osobně uvítal možnost dobírky, platba převodem je bezproblémová (po dvou dnech zaregistrována), standartní doprava dpd není zase až tak drahá proti některým cz eshopům kteří si účtují za dopravu skoro 200kč, rozhraní pro sledování stavu objednávky je přehledné, předání zásilky proběhlo v pořádku, kurýr několik hodin dopředu telefonicky informoval o předání zásilky, balení nebylo zrovna moc extra, spodní strana nebyla dostatečně zajištěna proti otevření a na balení bylo znát větší počet překládání během cesty, obsah byl v pořádku jenom bych uvítal samostatný záruční list pro případ reklamace v autorizovaném servisu v ČR, těžko říct jestli takovému servisu stačí pouze vytisknutá "faktura"...
|
špatný servis |
| autor: David
|
vloženo: 03.07.2009 13:51:39
IP: 193.85.189.xxx
|
Pixmania je přehledná při nákupu zboží, ale při servisu je postup velice nepřehledný a způsob jednání velice chaotický. Nemůžu se ubránit dojmu, že ze strany Pixmania úmyslně. Čtěte prosím odspodu záznam naší elektronické komunikace:
3.7. Dobrý den, už jsem se s tím smířil. Rád se o svojí zkušenost s obchodem Pixmania podělím s potencionálními zákazníky.
3.7.
Na Vase otazky jsme jiz opakovane odpovedeli a prosime o jejich akceptovani.
2.7.
Odpovězte mi tedy prosím na tyto dvě otázky: 1) byla oprava vyřízena do 21 pracovních dnů? 2) žádal jsem o vrácení peněz v době, kdy byl výrobek stále v servisu?
2.7.
Dovolujeme si Vam bohuzel oznamit, ze nemate na proplaceni vyrobku narok.
2.7.
Dobrý den, nepíšete pravdu, že délka opravy nebyla překročena: Mám od vás zprávu, že oprava trvala 28 pracovních dnů (40 kalendářních). Též jsem vás několikrát žádal o vrácení peněz v době, kdy byl výrobek stále v servisu, přesto mi byl opakovaně zasílán. Napište mi prosím, jak mám nyní postupovat, aby mi byly peníze za výrobek proplaceny. Děkuji.
25.6. Dovolujeme si Vam oznamit, ze neni mozne pristoupit k proplaceni vyrobku, nebot Vam byl jiz expedovan zpet a delka opravy nebyla prekrocena. Dle nasich zaznamu byl Vas vyrobek prijat do servisu dne 26.3.2009 a vyexpedovan dne 25.4. 2009.
25.6. Dobrý den, v tomto případě žádám o proplacení výrobku. V jedné z předchozích zpráv přiznáváte, že u vás výrobek strávil 28 pracovních dní. Napište mi prosím, jak postupovat, abych dostal své peníze zpět.
22.6. Dovolujeme si odpovedet na Vas dotaz. Zarucni oprava musi byt vyrizena do 21 pracovnich dnu, v pripade prodlevy ma zakaznik pravo na proplaceni vyrobku
22.6. Dobrý den, upřesním své dvě otázky: napište mi, prosím, do kolika kalendářních dnů musí být PODLE ZÁKONA vyřízena záruční oprava? Má zákazník PODLE ZÁKONA při nedodržení termínu právo na vrácení peněz?
22.6 Zarucni servis v nasi spolecnosti je obvykle vyrizena do 21 pracovnich dni. Zadosti o proplaceni z duvodu nedodrzeni terminu se posuzuji individualne.
19.6.
Dobrý den, napište mi, prosím, do kolika kalendářních dnů musí být vyřízena záruční oprava? Má zákazník při nedodržení termínu právo na vrácení peněz?
11.6.
Vyrobek byl v nasem servisu 40 kalendarnich dnu
11.6.
Dobrý den, prosím vás, ptám se vás potřetí: kolik kalendářních(!!!) dní strávil výrobek ve vašem servisu?
8.6.
Vyrobek jsme prijali dne 26/03/2009 a byl vam prvne preposlan dne 04/05/2009. Vyrobek u nas byl 28 pracovnich dni.
8.6.
Dobrý den, prosím vás, zeptám se vás ještě jednou: kolik kalendářních(!) dní strávil výrobek ve vašem servisu?
5.6.
Vyrobek jsme prijali dne 26/03/2009 a byl vam prvne preposlan dne 04/05/2009. vyrobek u nas byl 28 pracovnich dni.
4.6.
Dobrý den, prosím vás, odpovězte mi na jedinou otázku, kterou jsem na vás v předchozím dotazu měl: kolik kalendářních dní strávil výrobek ve vašem servisu?
4.6.
Dovolujeme si vas informovat, ze vami zaslany vyrobek F40 fd silver jsme obdrzeli dne 26/03/2009 a poprve vam byl expedovan dne 06/05/2009. Zasilka nebyla dorucena z duvodu vasi nepritomnosti, proto byla zasilka prepslana k nam.
Zasilku jsme vam znovu expedovalidne 29/05/2009 a vidime, v nasem sytemu, ze dne 03/06/2009 byla zasilka dorucena pani MACOSKOVA .
Zadame vas o informaci, zda jste prevzal tuto zasilku.
3.6.
Dobrý den, napsali jste mi email "vaše zásilka v pořádku došla do servisu dne 2009-03-24 14:33:44". Dále email od vás datován 5.5. zní: "Vyrobek vam zatim jeste nebyl preposlan, pripravuje se na expedici." Buďte tak hodní a napište mi, prosím, kolik dní strávil výrobek ve vašem servisu?
29.5.
Dovolujeme si vas informovat, ze vami zaslany vyrobek F40 fd silver byl prijat k nam do servisu dne 26/03/2009 a dne 04/05/2009 Vam byla zasilka poprve preposlana.
Dodrzeli jsme lhutu 30 dnu na opravu, tudiz vam nemuzeme vratit castku za vyrobek.
29.5.2009
Dobrý den, už jsem váš dvakrát informoval, že trvám na vrácení peněz za výrobek, který mi nebyl včas reklamován. Přestože o tom víte, a napsali jste mi, že se věc bude řešit, až se mnou nepřevzaná zásilka vrátí zpět, poslali jste mi jej znovu. Vyhýbáte se tím korektnímu řešení mé reklamace? Napište mi prosím, jak mám postupovat, abych mě byly peníze vráceny zpět. Děkuji.
19.5.2009
Dobrý den, upozorňuji vás již podruhé, že přestože už mi byl výrobek přeposlán, trvám na vrácení peněz. Od přijetí do opravy do odeslání uplynulo více než 30 dnů a mám právo na odstoupení od smlouvy. Napište mi prosím, jak mám postupovat, abych mě byly peníze vráceny zpět. Děkuji.
11.5.2009
Dovolujeme si vas informovat, ze vas vyrobek byl jiz opraven a byl vam preposlan. Nyni se nachazi na uzemi Ceske republiky a mel by vam byt brzy dorucen.
Dobrý den, přestože už mi byl výrobek přeposlán, trvám na vrácení peněz. Od přijetí do opravy do odeslání uplynulo více než 30 dnů a mám právo na odstoupení od smlouvy. Napište mi prosím, jak mám postupovat, abych mě byly peníze vráceny zpět. Děkuji.
7.5. 2009
Dovolujeme si vas informovat, ze vas vyrobek byl jiz opraven a jiz vam byl preposlan.
Nyni se zasilka 01668008800173 nachazi na uzemi Ceske republiky u dopravce a mela by vam byt brzy dorucena.
7.5.2009
Dobrý den, reklamoval jsem výrobek, který vám došel na reklamaci 24.3.2009 14:33:44, nebyl však do 30 dnů odeslán opravený zpět a proto bych rád využil možnosti od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz. Napište mi, prosím, jak mám postupovat. Děkuji.
|
| Reakce |
autor: jyřka |
vloženo: 12.11.2009 17:29:12
IP: 85.92.47.xxx
|
|
TAK TO JE SILA.. jeste ze jsem si tuto diskuzi nasel, nez jsem jim tam poslal 11 tis. |
JSEM IDIOT, ŽE JSEM U NICH NAKOUPIL!!! |
| autor: Honza
|
vloženo: 05.06.2009 18:38:16
IP: 82.99.153.xxx
|
Přidávám se k ostatním příspěvkům. Koupil jsem dvě zařízení v sadě, k tomu se přiřadila smlouva o bezpečném nákupu. Jedno zařízení se během hodiny porouchalo (uznávám, že to byl problém výrobce), takže jsem jej na základě smlouvy o bezpečném nákupu vrátil. Jaké však bylo moje překvapení, když mi dobropisovali formou jejich tzv. PIX pokladničky zboží, ale bohužel jen asi 80 % z ceny, za kterou si ho teď u nich musím koupit, protože se jedná o poměrnou část, o kterou to bylo v původní akci levnější. Zákaznická podpora byla nekompromisní - když jsem vrátil zboží na základě návratového lístku a oni mi kreditovali částku do pokladničky, tak už s tím nemohou nic udělat. Uznávám, že to z právního hlediska mají postavené hezky, a rozhodně ne ve prospěch zákazníka. Když přičtu náklady na to, že jsem musel rozbitý produkt poslat poštou do Francie (!!!) a že si teď za nový doplatím 20 % a ještě k tomu poštovné, opravdu jsem na příznivějších cenách PIXMANIE natož na její akční nabídce nákupu v setu neušetřil. Takže - já už u nich nebudu nakupovat NIKDY, a všem ostatním doporučuju, ať se tomuto obchodu také vyhýbají obloukem!
|
nespokojenost, nespokojenost |
| autor: Jiri Tencar
|
vloženo: 09.03.2009 18:44:05
IP: 85.70.13.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
dobry den,
S hruzou jsem zjistil jake problemy s Pixmanii jsou. Objednal jsem si nahradni zdroj k notebooku, zaplatil, ale jelikoz dodani zbozi bylo v nedohlednu, poridil jsem zdroj jinde a dle pravidel pixmanie zrusil. Jiz jsou to 4 mesice a stale nic. Ruseni jsem provedl 5x a zadna reakce, zkousel jsem i volani, ale v pracovni dobe nikdo zpet nevolal a po pracovni dobe automat zpet volal jako vztekly s hlaskou at zavolam v pracovnich hodinach. Vcelku vtipne.
Dam tedy pixmanii sanci, ze poslu svuj problem na email, ale jelikoz neocekavam, ze se ozvou ci dokonce zaplati. Tak bych mel pro Vas vsechny navrh. Existuje prostredek zvany platebni rozkaz. Pixmanie ma i ceske ICO a stoji za ni i ceska firma se sidlem v Brne. Proto, prosim ty z Vas, kterym jeste pixmania neco dluzi, aby jste se mi ozvali - nejlepe zatim sem do diskuze - a podame platebni rozkaz hromadne. Pokud nemate zajem podam sam, treba se z toho povede udelat nejaky vetsi soudni pripad a pixmania bud odejde z ceskeho trhu nebo se zacne chovat jako slusny poskytovatel sluzeb.
Tak uvidime
Jirka
|
| Reakce |
autor: nazory_cz@pixmania.com |
vloženo: 26.03.2009 14:47:10
IP: 77.75.49.xxx
|
|
Dovolujeme si Vas informovat, ze dne 23/03/2009 bylo pozadano o proplaceni castky
1 420.20 Kc.
|
Jde to, ale dře to... |
| autor: mpscz
|
vloženo: 24.02.2009 11:52:28
IP: 194.79.55.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Nucení do jakési smlouvy o bezpečném nákupu (automaticky v košíku bez viditelné možnosti zrušení). Pokud uděláte chybu ve fakturačních údajích, máte narozdíl od obchodů v ČR smůlu. Prý neumí dodatečně změnit/vystavit fakturu s opravenými údaji. Faktura se Vám objeví až těsně před expedicí, takže moc času na kontrolu nemáte. POZOR NA TO!
|
VARUJI! VARUJI! VARUJI! JEN BLB SE SPÁLÍ PODRUHÉ! |
| autor: Pavel
|
vloženo: 06.01.2009 12:53:02
IP: 90.178.132.xxx
|
HODNOCENO| komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Varuji před tímto rádoby-obchodem. Ve skutečnosti je to jako u všeho - obchod s lidskou blbostí. Nachytáte se na nízkou cenu, pak následuje přepravné, které je vyšší než v ČR, smlouva o bezpečném nákupu (opravdu ji lze odstranit z objednávky, ale musíte se tou džunglí nesmyslů proklikat a najít způsob, jak se toho zbavit - a ten není triviální!). Když zboží vracíte, tak se připravte na to, že zaslání do Francie není levné. Poslali mně mobil bez českého návodu (není tak hrozné, protože se dá získat na netu), ale BEZ ČEŠTINY! Žádal jsem i vrácení dopravného, protože to odporuje českým zákonům - samozřejmě si se mnou vytřeli prdel! Trvalo víc jak měsíc, než jsem z nich dostal aspoň peníze za zboží. Nejdřív trnete, jestli to do té Francie vůbec dorazí. Pak vám pošlou mail, že jako to přišlo a peníze vám pošlou do 3-5 pracovních dnů. Po měsíci jsem se nasral a zavolal jsem jim. Řekli, že jim musím dát číslo účtu a další údaje. To ale nikde nenajdete - ani ve FAQ, ani v těch mailech, kterými vám potvrzují, že vracené zboží přijali. Nakonec tedy jsem z nich dostal aspoň částku za zboží, ale VARUJI VŠECHNY : POKUD NENÍ ROZDÍL V CENĚ MEZI NABÍDKOU ČESKÉHO OBCHODU A PIXMANIÍ V ŘÁDU TISÍCŮ, TAK TOHLE CELÉ NERISKUJTE!
|
NIKDY VÍCE |
| autor: Petr
|
vloženo: 18.12.2008 07:21:03
IP: 89.250.109.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Neplatit nikdy nic dopředu,Jelikož při stornování objednávky vám nevrátí ANI KORUNU.
Když se vám to stane,řešte vše soudní cestou!!!
|
Nekupujte jestli se nechcete nervově zhroutit |
| autor: Kem Azbrna
|
vloženo: 27.11.2008 22:31:30
IP: 90.177.178.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Pixmania je nejhorší obchod na webu. Lžou, mají neetické navyšování cen pomocí nesmyslné Smouvy a bezpečném nákupu, doručují tak za týden až čtrnáct dní a zákaznická podpora NEEXISTUJE - jen nějací mladíci na pevné lince, kteří Vám s ničím nepomohou - jen mumlají dvě stejné věty.
|
katastrofa |
| autor: Martina
|
vloženo: 12.11.2008 12:58:09
IP: 194.213.50.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
nikdy více pixmanie, protože jsme měli 1/2 roku starý fotoaparát, chtěli ho v dobré víře reklamovat ve Francii a oni nám napsali, že cestou se porušil, nevztahuje se na nás reklamace a za opravu tedy cca 4000,-Kč. I když jsme měli zásilku pojištěnou, poškození by totiž museli reklamovat oni ve Francii. Takže hrůza
|
Vložit hodnocení
|
Hledání
Bookmarks
Odkazy
|
Linkuj.cz
del.icio.us
Do záložek