Email: info@mshop.cz Tel: 844844800 Adresa: Sofijské náměstí 3400
143 00 Praha 4
Internetový obchod dodávající mobilní telefony, digitální fotoaparáty, PDA, MP3 přehrávače, LCD monitory, videokamery, notebooky a tiskárny. V naší nabídce naleznete také široký sortiment příslušenství. Doručení zásilek probíhá do 24 hodin.
Koupil jsem zde autodráhu která nebyla naprogramovaná správně poslal jsem ji zpátky musel jsem zaplatit poštovné a až potom mně poslali návod záruku neuznali prý si mám přečíst návod, který tam nebyl.
Komunikace s nima na 0.
Je lepší si to koupit v obchodě kde si to můžete zkontrolovat a odzkoušet.
Nejhorší internetový obchod.
Reakce
autor: Petr Cikán
vloženo: 04.01.2009 14:46:12
IP: 89.176.3.xxx
Vazeny pane,
proveroval jsem Vas problem, a musim konstatovat, ze nemluvite pravdu, fakta jsou nasledujici. O chybejicim navodu jste nas nikdy neiformoval, navod musi byt ze zakona prilozen ke kazdemu vyrobku, pokud tomu tak neni, staci poslat e-mail a byl by Vam obratem odeslan, to jste neucinil a misto toho nam poslal zbozi na reklamaci, kde jste uvedl jako zavadu nefunkcni ovladac / o navodu opet zadna zminka/. Reklamace byla prijata 24.11.2008 a vyrizena 01.12.2008, s tim, ze je neuznana, protoze ovladac nebyl pouze sparovan..., tzn. autodraha plne funkcni. Jak pisete... komunikace = 0, pokud by jste se tohoto nedrzel, byl problem vyresen jednim meilem.
Petr Cikán, jednatel Mshop.cz
Reakce
autor: Rajsigl
vloženo: 05.01.2009 10:49:04
IP: 193.165.251.xxx
Je vidět že nemáte přehled co se u vás děje.
Kontaktoval jsem vaše reklamační oddělení nejdřív telefonicky tam mně bylo řečeno po zdělení problému jaký mám s autodráhou že jim mám poslat zpátky.
Zameťte si před vlastním prahem
Jedina kladna vec, ktera me napada je ta, ze jsou jedni z levnejsich. Jinak totalni arogance a neprijemne jednani, doba doruceni 12 dnu, kdyz psali, ze to bude nejpozdeji do tydne. Nedoporucuju.
Kupoval jsem PDA, X500+, PDA jsem měl druhý den doma, to jsem opravdu nečekal. Navíc zasílají informace o objednávce přes SMS a odpověd na mailový dotaz do hodinky, takže mohu jen doporučit.
Objednal jsem si u nich mobilní telefon na "Garanci nejnižší ceny". Bylo mi slíbeno, že do pondělka (tedy 5 pracovních dnů) mobil určitě budu mít. Po tom, co jsem ve středu večer mobil neměl, tak jsem zavolal do obchodu a s arogancí mi bylo řečeno, že telefony dostupné jsou, ale jelikož mám domluvenou nižší cenu, telefon zatím není. Na otázku kdy telefon bude, mi bylo řečeno: "asi za týden". Tak jsem jim řekl, ať si ho nechají... Nevím, ale mně toto jednání nepřijde profesionální a proto už si tam nekoupím ani drátek.