 
|
 |
Alza.cz
| sortiment: |  | | ceny: | | | komunikace: | | | rychlost: | | | komfort: | |
hodnotilo 95 uživatelů
Email: obchod@alza.cz
Tel: 225 340 111
Adresa: Jateční 1530/33
170 00 Praha-Holešovice
Telefon: +420 225 340 111
Fax: +420 225 340 190
Otevírací hodiny:
Pondělí až neděle: 8:00 -20:00
|
Alza.cz-největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod,velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru! On-line splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Otevřeno denně od 8 do 20h. Slevy za on-line nákup, slevy pro studenty a školy. Soutěže, dárky.
Řazeno v kategoriích:
Obchody - Počítačový software
Obchody - Počítače
Obchody - Mp3 přehrávače
Obchody - Elektronika
|
 Linkuj.cz
 del.icio.us
Hodnocení, názory
Rychle dodani, hrozna reklamace, hrozny osobni kontakt se zamesnanci |
| autor: Tomas
|
vloženo: 03.07.2009 15:02:56
IP: 82.208.55.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Tak s tim ja nesouhlasim, ze tato diskuze postrada smysl, jsem rad za ni.
Pripojuji se k lidem prede mnou a jdu vyzkouset Mironet.
V Alze zamestnavaji hrozny lidi na reklamacich, a na vydeji zbozi. Obchodnici jsou perfektni po telefonu, ale na reklamaci se za kazdou cenu snazi delat z lidi idioty, nechteji dodrzovat zakonne lhuty na vraceni zbozi bez udani duvodu a uz mi nejednou prosvihli i 30-denni zarucni lhutu.
Nedavno jsem zacal misto zasilani kuryrem (coz fungovalo vice-mene bez problemu) vyzvedavat a reklamovat zbozi na Praze 5. Na tehle prodejne mi pripada ze zamestnavaji retardovane dementni osoby! Nejsem ochoten cekat na vyzvednuti zasilky 30 minut ani si nechat ze sebe delat idiota pri reklamaci. (Muj "favorit" je tlustej malej matej u hlavniho vydejoveho stolu - fakt to nema v poradku v hlave).
Fakt Alza funguje perfektne pouze do te doby, dokud si objednate zbozi a nechate dorucit kuryrem.
Jakakoli dalsi komunikace: reklamace nebo osobni odber zbozi jsou totalni pruser!
Technicky slusne fungujici firma, ale vsude, kde dojde na osobni kontakt s technickym personalem, tak mi pripada, ze mluvim s lidmi, kteri maji pocit menecennosti a akorat buzni do zakazniku a vymysleji si proc veci nedelat.
|
ALZA |
| autor: JirkaR
|
vloženo: 03.07.2009 20:19:01
IP: 78.45.47.xxx
|
Vážení, vy si tady stěžujete, nadáváte na reklamace, na zaměstnance, kteří Vás obslouží, ale taky nevíte co děje. Zaměstnanci na reklamacích to nemají lehký, jak se asi některým zdá. Je toho na ně moc, Zkuste si za ten stůl sednout někdy VY!!!!!!
|
Vsude to samy |
| autor: Fenris
|
vloženo: 27.06.2009 21:43:08
IP: 88.101.82.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
At se podivate do jakykoliv podobny diskuze o vetsi znamejsi firme (na velikosti nezalezi), tak zasadne prispivaj jen lidi, co si chtej postezovat a jen nekoliv tech, co (dalo by se rict) brani svoje oblibene. Tim tyhle diskuze takrka postradaji smysl, cim znamejsi firma, tim vic negativnich prispevku (logicky, cim znamejsi, tim vic zakazniku a ale uplne stejny procentualni mnozstvi veci, co se nepovedlo).
Nakupovala jsem uz v ruznych obchodech a vsude z jistou sanci, ze to nedopadne dobre, u nekterych se tak stalo, nahodne, u alzy jeste ne.
Co se tyce reklamaci, to jestli Vam vec vazne opravi a za jak dlouho nezalezi na prodejci ale na dodavateli, prodejce je jen prostrednik, nema smysl kricet, jen se dozadovat (inteligentne) alespon toho na co mate narok ze zakona a smluvnich podminek, ktery by si mel clovek precist predem.
Co se tyce zamestnancu, ti vam muzou dat jen informace, ktere dostanou, tak nema smysl se ptat, kdy bude zbozi opravene, nebo proc se neco nestalo, jen jim pomoct s resenim, pro obe strany je to mnohem prijemnejsi. A ani se jim nedivim, ze toho obcas maji dost, nejhorsi prac je s lidma, vetsina jsou naprosty kreteni co nemaj ani predstavu co vsechno zamestnanec musi a nesmi a ze temer s nicim vubec nic neudela (a pokud budete kreteni, ani nebude chtit).
Jinak s nakupem v alze sem spokojena, vzhledem k siri sortimentu je semtam nejaka ta kacka navic v klidu, nez kazdou vec obednavat v jinym malym kramku, kvuli ar usetrenejm korunam, ktery utratim za postovny. A jak uz jsem predestrela, jeste nikdy jsem nemusela nic reklamovat (taky vybiram dost kvalitne na to, aby se to rozbilo tejden po koupi (tekze zadnej acer, nebo asus, znacky vyhlasene, ze vic jak mesic bez uhony nevydrzi) a aby firma zbozi vyrabejii byla natolik solidni, aby kuprikladu baterku na notebooku co vydrzi 10 minut neresila snizenim vykonu natolik, aby vydrzela predepsane minimum (po ktere comp nestihne chudinka ani nastartovat :-D).
takze neni ani tak moc dulezity kde nakupujete, i kdyz jista znamost znacky je k dobru, ale co kupujete a jak se k tomu postavite.
|
Nejhorší obchod akonec |
| autor: 201102528
|
vloženo: 19.05.2009 20:35:22
IP: 90.177.33.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Zaměstnanci hrozny ! Spolehlivost hrozny ! prodej na splátky hrozny ! Komunukace e-mailem ani nemluvim nejhorší ne aby svámi dořešili problem když se konečně po týdnu ozvou ale ještě vám odepišou jen stušnou větu na kterou se zase musíte ptat a pak zase čekat týden !!!!
|
Alza |
| autor: sunka
|
vloženo: 05.05.2009 08:39:31
IP: 78.31.25.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
U Alzy se mi libi rychlost zpracovani objednavky a nulove problemy s reklamacemi/vracenim zbozi. Co me zlobi jsem celkem caste nepravdive udaje u popisu zbozi na webu, z techto duvodu jsem musel celkem cesto zbozi vracet.
Vzhledem k tomu ze jde o e-shop tak maji celkem drahe zbozi, v kamennem obchode se da casto koupit levneji natoz v zahranici, kde se da koupit pod 50% ceny Alzy.
|
Doporučuji raději Mironet |
| autor: Bob
|
vloženo: 10.04.2009 16:10:09
IP: 195.39.54.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Jsem z Prahy 7 a dříve jsem nakupoval u Alzy. Odradil mě špatný servis, jako mnoho lidí přede mnou, co tu čtu. Nakupuji u Mironetu, je to hned vedle. Ceny mají nižší, sortiment stejný, maji také platební automaty, kde platívávám a funguje u Mironetu na rozdíl od Alzy servis na špičkové úrovni.
|
Alza Pozor |
| autor: CHRISTINA HERMANOVA
|
vloženo: 31.03.2009 12:55:36
IP: 90.179.226.xxx
|
Objednala jsem si mobilní telefon od ALZY na dobírku, a myslela jsem si, že nic neriskuji -pokud zboží nepřijde, nezaplatím. Mobil došel, a já zaplatila. Potom to šlo již jenom z kopce. Mobil nepřijímal hovory. Bylo mi podezřelé, že mi v Alze ihned oznámili, že mobil potřebuje přeprogramovat, a že ho mám poslat zpátky jako reklamaci. V příloze jsem žádala, aby mi bez prodlení zboží vyměnili, a poslali funkční mobil. Bohužel, již 3. týden čekám na reklamovaný mobil. Na můj dotaz se mi vysmáli, na reklamované zboží mají 30 dní.
Takže pokud rozešlou pár takovýchto vadných mobilů, mají 30 denní bezůrokovou pujčku. Já mám na stole místo mobilu či peněz jenom podací lístek reklamace. Chytré.
LEKCE ČÍSLO JEDNA!!! NEFUNKČNÍ NOVÉ ZBOŽÍ IHNED VRACEJTE. NEREKLAMUJTE!!!!
|
Jana Krátká |
| autor: jana krátká
|
vloženo: 22.03.2009 18:43:42
IP: 88.100.196.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Ano NEJVETSI, Nejlepsi, nejrychlejsi.... ale vse jen do doby nez prijde nejaky problem. Misto SILENE REKLAMY NEJVETSI OBCHOD by se meli zainvestovat penize do slusneho zachazeni s lidmi kteri maji problem. Ostatne co je nejvetsi ???
|
Alza? Ne, díky! |
| autor: lukyno
|
vloženo: 08.03.2009 00:07:22
IP: 82.208.33.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Koupil jsem u Alzy asi před třemi lety 2.1 repráky k PC. Po dvou dnech začlo v jednom satelitu cosi nesnesitelně pískat a vrzat, zřejmě tam jakýsi upadlý kousek rezonoval. Odnesl jsem tedy bedny na reklamaci. První detail, který mě nepatrně rozladil, byl ten, že jsem na místě čekal asi hodinu a půl, ač jeden ze zaměstnanců neměl viditelně na práci nic lepšího než vypisovat jakési papíry rychlostí přibližně jeden papír za hodinu. Když jsem byl konečně milostivě přijat u pultíku a sdělil svůj problém, zaměstananec zakroutil hlavou, zamračil se a rozvážně prohlásil: Hmm, to né, to se mi ňák nezdá. Zůstal jsem koukat jak nazdárek a koktavě odpověděl, že si bedny ještě ani neposlechl. Dobrá tedy, bedny byly zapojeny, reklamační technik k nim připíchnul mp3 přehrávač, pustil přehrávání asi takovou hlasitostí, jako když píská myší mládě a suveréně prohlásil: No vida hrají jak fík, žádné pískání. To už na mě šli mrákoty a namítl jsem, že je třeba přidat volume, protože ty rezonance jsou slyšet pochopitelně především při hlasitém hraní. Technik prohlásil, že to tam nebude solit jak na discotéce a nastal ABSOLUTNÍ ZLATÝ HŘEB MÉ REKLAMACE - TECHNIK VYTÁHL SLUCHÁTKA A POSLOUCHAL BEDNY PŘEZ NĚ, PŘIDAL NA HLASITOSTI A PROHLÁSIL, ŽE VŠE JE OK.
Tak a DOST, začal jsem řvát na celou místnost jako nepříčetný a schylovalo se k napadení zaměstnance mou osobou. Naštěstí to spozoroval jeho kolega, který ho hbitě vystřídal, poslech si bedny, reklamaci bez problému uznal a na skladě mi byly okamžitě vydány nové.
Tento příběh není sci-fi, to je realita a pro mě jednoznačná zkušenost - Alza.cz NEVER MORE!
|
Tri ruzne objednavky, vzdy problem |
| autor: anonym
|
vloženo: 23.02.2009 08:58:45
IP: 90.177.64.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
nefunkcni, ktere znicilo i vlastni funkcni, vymenene zbozi . . . komunikace zoufala, nikdo se s vami nebavi
|
Vložit hodnocení
|
Hledání
Bookmarks
Odkazy
|
Do záložek