|
 |
alza.cz/Publish.asp
| sortiment: |  | | ceny: | | | komunikace: | | | rychlost: | | | komfort: | |
hodnotilo 107 uživatelů
Email: obchod@alza.cz
Tel: 225 340 111
Adresa: Jateční 1530/33
170 00 Praha-Holešovice
Telefon: +420 225 340 111
Fax: +420 225 340 190
Otevírací hodiny:
Pondělí až neděle: 8:00 -20:00
|
Alza.cz-největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod,velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru! On-line splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Otevřeno denně od 8 do 20h. Slevy za on-line nákup, slevy pro studenty a školy. Soutěže, dárky.
Řazeno v kategoriích:
Obchody - Počítačový software
Obchody - Počítače
Obchody - Mp3 přehrávače
Obchody - Elektronika
|
 Linkuj.cz
 del.icio.us
Hodnocení, názory
kopení hry |
| autor: Katka
|
vloženo: 19.03.2010 14:55:44
IP: 90.180.165.xxx
|
Dne 14.7.2010 jsem přes internetový obchod koupila hru na playstation3. Bohužel jsem to nějak objednávala v rychlosti a správně jsem tu hru měla koupit na PSP nikoli na playstationa :)) hra došla hnedka další den a zadanou adresu, já jí zaplatila a další den měl syn svátek... No tak jako každej kluk nadšeně rozbalil dárečky a oznámil mi, že jsem koupila špatnou hru, měla jsem koupit na PSP...hnedka jsem sedla a zavolala na reklamační oddělení, kde mi řekli, že by neměl být problém při výměně. Následující den jsem sedla do auta a dojela na centrálu v Praze Holešovicích. A to jse si dala!! Na reklamacích seděl dost znuděný zaměstnanec (dle vizitky Tomáš Gondek) a arogantně mi sdělil, že nemám nárok na jakouko-li výměnu, nebo snad vrácení peněz (což jsem ovšem nechtěla... já chtěla hru směnit za stejnou hru ale na PSP)důvod neuznání bylo: že hra neměla ten igelitový obal: Snažila jsem se mu vysvětlit, že syn v radosti vše otevřel jelikož měl svátek...atd. bylo mi sděleno, že dle zákona porušení orig. obalu strácím nárok na jakéko-li další jednání... Tak dobře, prostě jsem udělala chybu, styl jednání a zacházení se zákazníky je opravdu f. Alza zajímavý. Mám dojem, že chtějí za každou cenu prodat a neberou na nic a nikoho ohled.Dost mě to mrzelo... tu správnou hru jsem ale šla koupit do jiného obchodu...v Alze kvůli jejich přístupu uiž nakupovat nebudu
|
Pohoda |
| autor: Koty
|
vloženo: 18.03.2010 22:32:08
IP: 77.78.91.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
|
reklamace |
| autor: Jiří Chlanda
|
vloženo: 11.02.2010 20:02:54
IP: 88.102.64.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
pro kupující na IČO katastrofa na vyřízení mají podle pana Fikejze až 6 měsíců. Neochota, arogance, jen chtějí něco prodat a pak na zákazníka kašlou. NEDOPPORUČUJI!!!
|
ALZA nikdy vice |
| autor: Milan
|
vloženo: 08.02.2010 10:33:43
IP: 88.101.156.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Dobrý den,
S Alzou mám velmi špatné zkušenosti. Neuznávájí naprosto reklamace, dodávky váznou. Naprosto NEDOPORUČUJI!!! Začal jsem proto nakupovat jinda, kde se zákaznický servis chová uctivě a v souladu se zákony této země.
|
Alza = problémy s reklamací |
| autor: Jindra
|
vloženo: 28.11.2009 20:28:25
IP: 62.24.88.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
V Alze mi neuznali reklamaci vadného výrobku. Teď abych se s nimi soudil.
Těm, kteří hodnotí Alzu kladně bych řekl asi tolik:
Vzhledem k tomu, že Alza není výrobcem žádného z prodávaných výrobků, příjde mi směšné hodnotit Alzu pozitivně s tím, že jsem si zboží zakoupil, funguje mi, a proto je vše perfektní. Skutečná kvalita obchodu se pozná právě při reklamacích, a Alza = problém s reklamací. Doporučuji se obloukem vyhnout.
|
| Reakce |
autor: cz. |
vloženo: 14.12.2009 01:52:55
IP: 90.180.200.xxx
|
|
Že si ani nenapsal co a proč si reklamoval a potom důvod proč ti tu reklamaci neuznali.
Je jednoduche napsat neuznali reklamaci budu se soudit vyhněte se tomuhle obchodu obloukem myslim že mnohem lepší by bylo napsat co jak a proč ti neuznali a ne jen Alza= problem s reklamací to je podlě mě k ničemu.
Já jsem tam měl reklamací už několik a vše v pohodě.
|
| Reakce |
autor: Cubra |
vloženo: 01.01.2010 15:29:58
IP: 93.91.50.xxx
|
|
Mám také špatné zkušenosti.U Alzy jsem udělal objednávku za 14 000 Kč. Vše bylo OK do té doby než jsem zapojil disk SAMSUNG SpinPoint F1 RAID 750GB, SATA II, 32MB cache, 7200ot., 8.9ms, HE753LJ. Po spuštění PC se začalo ozývat cvakání a bios disk nenašel. Zapojil jsem jiný disk a vše šlo jak má a tak jasná reklamace. Odpověď s Alzy "Vážený zákazníku,
u Vašeho zboží SAMSUNG SpinPoint F1 RAID 750GB, SATA II, 32MB cache, 7200ot., 8.9ms, HE753LJ, kód FK795d s přiděleným číslem reklamace WRE09089022, bylo při přijetí zjištěno našimi pracovníky reklamačního oddělení mechanické či jiné poškození, konkrétně:
Zploštělý roh Hdd jako po pádu, cca 4x4 mm ploška. Nalomený konektor Sata."
Závěr - napřed jsem disk hodil na zem a pak ulomil konektor. 2000 Kč v čudu. Tak se vydělává. Alza už nikdy více. |
| Reakce |
autor: CZ |
vloženo: 03.01.2010 21:50:02
IP: 90.180.200.xxx
|
|
Tohle je ale tvoje chyba a ničí jiná.
Po převzetí zboži jsi si ho měl zkontrolovat jestli není poškozené.
Určitě by jsi si toho na tom disku všiml kdyby jsi si ho prohlédl bud před instalací a nebo po zjištění že nejde.A jít ho ihned reklamovat že ti byl prodán mechanicky poškozený a troufnu si říct že by jsi s reklamací uspěl.A ne ho posílat na reklamace jako nefunkční .
Nevěřil by jsi kolik lidí skouší reklamovat věci jako nefunkční poté co si je sami zničí.
|
Dobrý obchod |
| autor: anonym
|
vloženo: 25.11.2009 13:19:48
IP: 213.220.193.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Dobrý
|
Neřádi z Alzy |
| autor: Pavel
|
vloženo: 20.11.2009 16:54:07
IP: 62.245.106.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Když tady tak všichni plivou na Alzu, nezbyde mi, než si taky přisadit. To si takhle moje jedna příbuzná nechala koupit od kamaráda notebook a on ho koupil v Alze. Cena byla přiměřená, notebok funkční, vše šlo jako po drátku až do doby, kdy byl notebook zralý na reklamaci - ty parchanti z Alzy neumějí pořádně ani vyrobit notebook :)
Takže jsem si notebok vyzvedl, zanesl ho do Alzy a jal se reklamovat. Smradi ani nehekli, notebook vzali do reklamace a za pár dnů (asi 14?) mi přišel mail, že si to mám jít vyzvednout. Vyzvedl jsem, pustím si notebook, a světe div se, on funguje...
Ta slušně se chovající ženská na reklamaci mě děsně vytáčela, neměl jsem jedinej důvod se s ní pohádat, nacpáno tam taky nebylo, takže jsem se nemohl ani rozčilovat, klimatizace jim tam jela slušně, takže jsem se ani nepotil, prostě děs a hrůza.
No, a co mě nakonec dopálilo nejvíc? Byl jsem u nich poprvé, takže mě to překvapilo - oni berou karty!!! (To můj oblíbený e-shop nebere).
Takže shrnuto, podtrženo a sečteno, naštvali mě natolik, že až zase budu něco potřebovat koupit, tak jim udělám naschvál a budu je otravovat. Koupím si to u nich, ať maí vztek, že mají dalšího nespokojeného zákazníka! :)
No, ale teď fakt vážně. Tady v Brně není poblíž nich možno slušně zaparkovat :-( (Slušně myslím tak, aby člověk neporušil předpisy) Ale na druhou stranu, pro ty otrlejší, je tam fakt blízko zastávka HMD...
P.S.
Doufám, že jsem i těm méně chápavím naznačil, že jsem s Alzou spokojen
|
Vždy spokojenost |
| autor: Václav Pavlín
|
vloženo: 17.11.2009 10:41:34
IP: 62.4.97.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Pročetl jsem několik příspěvků a rozhodl se, že si také na Alzu přisadím, takže...:
Domnívám se, že Alza je jeden s nejlepších a nejspolehlivějších e-shopů u nás. Nakupuji u nich už řadu let a nikdy jsem neměl nejmenší problém. Je pravda, že s reklamačním oddělením jsem se za tu dobu nesetkal:-D (u ostatních bohužel ano - z Alzy mi vše záhadně fungovalo bez problémů;-) )..jednou jsem využil vrácení peněz do 14 dnů, když jsem po zakoupení zboží našel jinde levnější - bez problémů. Před pár dny jsem objednal disk, který dorazil na brněnskou pobočku, potm jsem se ale rozhodl pro jiný - storno objednávky provedeno bez sebemenších problémů. Velmi příjemné vystupování personálu ať už v e-mailech, nebo osobně na pobočce.
To je asi vše;-)
|
JEDINĚ ALZA |
| autor: Jirka alza
|
vloženo: 01.10.2009 10:58:14
IP: 88.103.11.xxx
|
Koukám, že tady umíte jen nadávat. Nejvíce koukám na reklamace. V Alze je denně několik set reklamací, tak se nedivte, že se občas stane, že Vám vrácení zboží nebo peněz nepřijde včas. A pokud Vám něco nefunguje, tak je to většinou chyba dodavatele a ne ALZY, tak nenadávejte na ALZU, že si u nich nic nekoupíte. Blázni!!
|
| Reakce |
autor: Pavel |
vloženo: 06.03.2010 13:42:16
IP: 213.195.225.xxx
|
|
To je blábol jako víno ! Já jako zákazník platím Alze, tudíž mě vůbec nezajímají chyby jejích dodavatelů; pokuď jsou nepolehliví, tak ať si najde jiné ! Faktem je, že něco vyreklamovat v Alze je téměř nemožné, je to banda arogantních šmejdů a je to čím dál horší ! A čím víc lidí se to dozví tím líp ! |
Neschopnost zaslat doklady |
| autor: Tomk
|
vloženo: 15.09.2009 03:21:47
IP: 79.98.73.xxx
|
Zkušenost s ALZOU první a poslední. Dne 14.8.09 jsem si objednal tiskárnu. Ve slíbené lhůtě skutečně dorazila. Od počátku však byla vadná. Nefunguje správně kopírování. No nic,to se stane. Další věc, co zarazila bylo, že v balíku chyběla faktura. Volám tedy do ALZY, reakce okamžitá a sice že se omlouvají a fakturu ihned zasílají emailem. Nedorazila. Opět tedy telefonická žádost, stejná reakce. Po pěti pokusech to vzdávám a píšu výhružný email. Opět bez reakce. Následuje poslední telefonát, kdy je mi sděleno, že faktura právě odešla na můj email. Opět nic. V tušení, že se poďobaní ajťáci v ALZE dobře baví se tam zítra vypravím společně se zástupci ČOI, ať se taky zasměju. Zároveň vyreklamuji vadu, kterou má tiskárna od začátku. Jen mě mrzí, že jsem ve 14 dnech nestihl vrátit. ALZU doporučil kamarád, jehož firmy tam nechají ročně cca 500 tisíc. Od této chvíle už také ne, po mé zkušenosti a na mou žádot změnil dodavatele. Nechť majitelé zváží, koho zaměstnávají a kdo je připravuje o peníze. Takže zkušenost veskrze negativní. Přístě se raději nechám operovat zfetvným orangutanem,než si koupit něco u těchle machýrků.
|
| Reakce |
autor: Tantris |
vloženo: 16.09.2009 12:26:06
IP: 82.119.101.xxx
|
|
Zdravím
A skušali ste sa prihlasiť na Váš učet, stiahnuť si fakturu v PDF a vytlačiť ju?Lebo je važne na plač keď ludia otravuju iných z problémom ktorý možu vyriešiť sami za par sekund, ale tak tiež je pravda že Vás mohli upozorniť na tu to možnoť... |
| Reakce |
autor: Jirka |
vloženo: 01.10.2009 10:49:50
IP: 88.103.11.xxx
|
|
No nechápu tě jako. To je vážně problém si fakturu vytisknout na svým Alza účtu? A můžu se zeptat jakou tiskárnu sis koupil? |
| Reakce |
autor: dino |
vloženo: 13.11.2009 08:37:41
IP: 193.179.25.xxx
|
|
Neschopnost zaslat doklady? Myslím, že se tu jedná o jinou neschopnost :-). |
Vložit hodnocení
|
Hledání
Bookmarks
Odkazy
|
Do záložek