Alza.cz-největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod,velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru! On-line splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Otevřeno denně od 8 do 20h. Slevy za on-line nákup, slevy pro studenty a školy. Soutěže, dárky.
alza prodává podřadné zboží vyrobené v číně s 250 i více procentními zisky .Reklamace řeší ve většině případů tím ,že sdělí:Poškozeno nevhodným zacházením záruka zaniká.Již nikdy alza
Nakupuji v Alze už několik let, vždy OK. 23.1.2012 jsem požadoval výměnu TV za jiný typ. Bylo mě po kratším jednání v odd. reklamací k mé spokojenosti vyhověno a já si odnesl jiný typ TV. Jak jsem sledoval, tak ostatní zákazníci byli obslouženi bez problémů. Alzu doporučuji!!!!
Poděkování za velmi hezké a příjemné chování a jednání...
autor: p.Jiří Janda
vloženo: 23.01.2012 12:51:26
IP: 85.71.162.xxx
Prosím,o udělení pochvali a poděkování za velmi ochotné jednání a vystupování co se týče vůči zákaznikovi,na prodejně v Mělníku,ten prodávající nese jméno p.Jiří Kollar.jeho pěkný přístup a chování k zákaznikovi,je v dnešní době něco vzácného,ještě jednou moc děkuji,,,zákazník,,,,
Nevím jak kdo ale já jsem nakoupil v alze asi 6 výrobků ( od notasu,mob.telefonu,dvd přehrávače,mp4 tak různých věcí) a vždy jsem byl spokojený . Jeden den objednal a druhý den odnesl.Měl jsem 1 reklamaci protože synovi přestal po 3/4 roku fungovat dvd přeh. a do 14dní byla reklamace vyřízena a vrácena cena.Hned jsem tam koupil jiný i s televizí.Takže si nemužu stěžovat a co se týče cen koupil jsem navigaci Tom-tom na doporučení kamaráda přes internet ve Vysočanech a pak podíval na alzu a cena byla stejná. A co týče arogance s tím jsem se nesetkal naopak reklamace byla se mnou vyřízená rychle a s úsměvem .
Naprosto debilní firma, reklamace neřešej, notebook už tam leží přes měsíc, na jakékoliv dotazy je vždy jedna a ta samá odpověď - "Netušme kdy bude reklamace vyřízena...". Ti by zasloužili takové pokuty, za tento přístup k zákazníkům, že by se z toho nevzpamatovali...
ALZA.cz je společnost, které nejde o nic jiného než o peníze! Pracovníkům této společnosti nic neříká rčení: "Náš zákazník, náš pán"; Lživé a nemorální marketingové kampaně (prodejní strategií je vyvolat v zákaznících strach, obavy...), nevstřícné jednání, vnucování zboží - to jsou hlavní rysy této společnosti. Pro případné zájemce dodám podrobnosti.
Vybral jsem si tenhle obchod z důvodu, že když bude nějaký problém s reklamací tak ho bez problému vyřeším. Byl jsem za to ochoten zaplatit i podstatně vyšší ceny než má konkurence. Bohužel u Alzy se nedá nic v 14 dení zákoné lhůtě vrátit a ještě se dočkáte hrubého a arogantního jednání. Navíc použité zboží vydávají za nové. Tenhle obchod rozhodně nedoporučuji!
Moje objednávka nedorazila vůbec, na dotazy nikdo nereagoval. Reklamace velmi problematické, chování arogantní. Alespoň tedy na pobočce v Mostě. Při reklamaci navigace mi bylo sděleno, že když jsem navigaci byť jen jednou zapnul, nemohu ji ve lhůtě 14 dní již vrátit. Jeden nákup a jeden pokus o nákup a úplně mi to stačilo. Tento obchod nedoporučuji.