Hodnocení Obchodů - Alza.cz





TOPlist
obchody
  

Obchody - Elektronika - Alza.cz


alza.cz/Publish.asp


sortiment:
ceny:
komunikace:
rychlost:
komfort:
hodnotilo 203 uživatelů

Email: obchod@alza.cz
Tel: 225 340 111
Adresa: Jateční 1530/33 170 00 Praha-Holešovice Telefon: +420 225 340 111 Fax: +420 225 340 190 Otevírací hodiny: Pondělí až neděle: 8:00 -20:00

Alza.cz-největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod,velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru! On-line splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Otevřeno denně od 8 do 20h. Slevy za on-line nákup, slevy pro studenty a školy. Soutěže, dárky.


Řazeno v kategoriích:
Obchody - Počítačový software
Obchody - Počítače
Obchody - Mp3 přehrávače
Obchody - Elektronika

Linkuj.cz Linkuj.cz del.icio.us del.icio.us

  

Hodnocení, názory

Celkem 252 příspěvků Strana: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26

 Alza - nikdy!!!

autor: Iva vloženo: 18.09.2017 13:23:05 IP: 195.39.4.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Po delší době jsme si objednali notebooku z Alzy. Dodání OK, nicméně chtít u notebooku, který se prezentuje, že jeho panty unesou otočení displeje o 300 stupňů, aby vydržel - i když se ono otáčení nepoužívá, je asi něco navíc....takže když ještě v záruce došlo k poškození pantů, servisní středisko "nelenilo" a po měsíci poslalo vyjádření, že opravu v záruč.lhůtě neuznává a potřebuje odsouhlasit cenu za diagnostiku a poté předloží cenovou nabídku. Toto jsme odmítli, čekáme již týden na vrácení notebooku, který ležel někde měsíc - nikdo na něj ani nechytl, jenom měsíc se někde válí!!!!! Neochota cokoli řešit, snažit se vyhovět alespoň notebook vrátit. No komunikace na bodu 0. Vše bude mít ještě dohru.
Reakce autor: Iva vloženo: 20.09.2017 12:20:49 IP: 195.39.4.xxx
Tenhle případ měl a bude mít ještě dohru, jelikož po strastiplné odyssee, aby notebook vůbec dorazil k převzetí, nás čekala zpráva, že notebook nevydají, dokud nezaplatíme cenu za diagnostiku!!!! Tak to bylo na nás již moc, po dotazu, jak přišli na to, že máme platit za něco,s čím jsme nesouhlasili (a ani provedeno nebylo!!!), nám bylo neustále opakováno, že jsme přece podepsali souhlas, chtěla jsem důkaz toho, že jsme něco takové podepsali (měla jsem naopak důkaz o tom, že nesouhlasíme s diagnostikou). Důkaz dodnes nebyl předložen. Při vyřizování případu na pobočce jsem sepsala protokol o odmítnutí vydání přístroje a zadržování společností ALZA, že vše předám právníkovi. Hle najednou se ledy hnuly a notebook byl vydán!!!!! Jaké však bylo další překvapení: na Alze mi totiž od začátku tvrdili, že vymáhaný poplatek za údajnou diagnostiku bude přeposlán servisnímu středisku, ovšem na protokole ze servisního střediska byla vyčíslena cena 0,- (slovy nula korun českých)!!!!!!! Myslím si, že takovým přístupem ALZA brzy zkrachuje - ale možná i o to jí jde, jinak by jednala se zákazníky úplně jinak. No zkušenost obrovská, Alza jsou pro mě šmejdi.
reagovat

 Gril

autor: anonym vloženo: 05.08.2017 12:12:10 IP: 94.124.109.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Obednal sem si gril a ujistili me,ze bude dorucen druhy den vecer,nedorazil....dalsi den tj 4.8 gril dorazil,ale po rozbaleni byl v krabici suchy zachod...resim reklamaci,nikdo se neomluvil,komunikace hruza,uz nikdy tento obchod!!!
reagovat

 Nikdy víc

autor: Ondra vloženo: 04.08.2017 13:18:13 IP: 195.250.158.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

V Alze jsem nakupoval většinu elektroniky. Obchod to byl výborný, dokud se z něj nestal gigant, jakým je nyní. Poslední tři zakoupené výroky jsem musel reklamovat, jednou reklamaci uznali, podruhé mne obalamutili (možná naštěstí pro mě) odstoupením ve 14 dnech. No a posledním případem s touto firmou končím. Neuznaná záruka u notebooku. Ten dva měsíce ležel na jednom místě a byl naprosto v pořádku, najednou přestal nabíjet (stejný model, jako ten dříve vrácený se stejnou závadou). A jediné, co mi nabídli je pozáruční oprava v ceně převyšující hodnotu výrobku. Nehodlám riskovat další závady a reklamace. Budu raději nakupovat u malých obchodníků.
reagovat

 Tzv. ŠMEJDI

autor: Jiří Lněnička vloženo: 26.06.2017 20:55:44 IP: 195.39.58.xxx
HODNOCENO
sortiment

Používají podobné praktiky jako tzv. Šmejdi. V nabídce měli zrcadlovku s dvěma objektivy, brašnou a dalekohled. Zaplatil jsem online, obdržel balík a koukám: jenom jeden objektiv. Protože to byl dárek k narozeninám, tak jsem obdaroval a počítal s tím, že se vše vyřídí ke spokojenosti. Omyl. Po reklamaci a několika urgencích mně obchodníci z ALZA sdělili, že objektiv nedostanu, že "byla chyba na webu". Doporučuji: vyhýbejte se šmejdům.
reagovat

 Tym pracovníků Alza

autor: anonym vloženo: 15.06.2017 18:02:40 IP: 82.142.96.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Chci tímto způsobem poděkovat pracovníkům pobočky Azla-Holešovice, z mého pohledu neresitelna situace, bylo vše za pomoci pracovníků efektivně a s lidským přístupem dáno do pořádku. Děkuji za pomoc pracovníkovi, který mi zachránil bakalářku tím, že mi zprostředkoval nejlepší služby na míru. Naprosto spokojena :)
reagovat

 HRUZA

autor: Adéla Hadravová vloženo: 23.05.2017 18:32:26 IP: 46.135.217.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Zvolila jsem Alzu pro nákup kvůli zboží, které bylo k dostání v neznámých obchodech nebo na Alze. Samozřejmě člověk zvolí raději známý obchod než neznámý bez recenzí. To ale ještě zde nebylo tolik negativních recenzí a opravdu mě nenapadlo, že obchod jako Alza si tohle dovolí. Dne 20.2. jsem si objednala myčku nádobí za 14 000 Kč s dodáním do 3.3. Zboží jsem zaplatila ihned platební kartou. Samozřejmě zboží nedorazilo, den poté přišel email, že zboží dorazí 30.3. OK v pohodě. Dne 30.3. zboží nedorazilo, ani žádný email o posunutí dodání. Několikrát jsem se marně snažila dovolat na zákaznickou linku - bez výsledku. Napsala jsem několik emailů ani na jeden mi nepřišla odpověď. Když už jsem se dovolala na zákaznickou linku ve 23:15, bylo mi sděleno, že vůbec neví, kdy dodají moje zboží a jestli ho vůbec dodavatel má na skladě. S tím, že okamžitě zavolá do skladu a pošle mi ihned email s informacemi. Uplynuly 2 dny žádný email nepřišel. Po dalších 2 dnech jsem se naštvala a napsala na facebookové stránky Alzy, aby si to mohli lidé přečíst, jací to jsou lumpové. Do 2 min mi odpověděla paní z Alzy. Najednou to šlo, když to bylo veřejné. Samozřejmě žádné informace jsem neobdržela, jen že nevědí a že si mám vybrat jiný model se slevou 500 Kč. To jsem se opravdu zasmála. Vybrala jsem si myčku kvůli černé barvě a funkcím, jiná myčka tyto funkce neměla a když ano nebyla v černé barvě. Jejich sleva 500 Kč byla opravdu směšná ať si ji strčí třeba do zadele. V PULCE DUBNA JSEM KONECNE OBDRZELA SVOJE PENIZE ZPET !!! Takže závěrem NEDOPORUČUJI TAM NAKUPOVAT !! OSOBNĚ UŽ NA ALZE NIKDY NIC NEKOUPÍM. VARUJI PŘED TÍMTO OBCHODEM
Reakce autor: Iva vloženo: 18.09.2017 13:25:56 IP: 195.39.4.xxx
Souhlasím s Vámi - již nikddy více Alza!!
reagovat

 Už nikdy

autor: betula vloženo: 18.04.2017 12:41:37 IP: 94.142.236.xxx

Objednala jsem si mobil a datový kabel a bohužel jsem udělala tu chybu, že jsem je hned online zaplatila. po nějaké době dovezl kurýr DPD balíček - a v něm pouze kabel. Komunikace ze strany ALZY nulová. Teď řeším reklamaci a jsem stále bez telefonu..... Doufám, že brzo zkrachují.
reagovat

 Nikdy viac

autor: Milda vloženo: 04.04.2017 12:24:28 IP: 85.93.120.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Byl jsem spokojen s alzou před pár lety. Ted je to katastrofa. Jediné co mohu chválit je eshop. Doručení jenom slibují ale nedočkáte se. Po týdnu čekání, mailovaní a telefonátech jsem to vzdal a objednávku zrušil. Komunikace 0, dovoz 0 prostě to jde s alzou dolu vodou.
reagovat

 Nejhorší e-shop v ČR

autor: Petra vloženo: 05.03.2017 17:59:41 IP: 188.95.127.xxx
HODNOCENO
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Nebudu se tu vypisovat. Jejich jednání je příšerné. Nejenom, ze jsou předražený, neumí přivézt objednávku včas , kdy Vám napíšou sms. Nedorazí totiž vůbec! Reklamace zboží v podstatě u nich nemožná ani když máte produkt pojištěný. Sice velikán! Ale radši si vše seženu někde jinde, než v Alza! Nejhorší e-shop a prodejna!!!
reagovat

 Zboží ani po měsíci nepřišlo (zaplaceno v den objednání)

autor: Petra Surá vloženo: 22.02.2017 05:40:26 IP: 212.111.8.xxx
HODNOCENO
sortiment
ceny
komunikace
rychlost
komfort

Jednání se zákazníkem je ignorace. Pokud si mají vybrat mezi řádnou omluvou ve formě slevy nebo vrácení peněz po měsíci, raději vrátí peníze. Takže jednání se zákazníkem opravdu stojí za to a to jak si nás váží je opravdu vidět. :)
reagovat
Celkem 252 příspěvků Strana: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26


  

Vložit hodnocení

kategorie nejhoršínejlepší nehodnotit
  
SORTIMENT
CENY
KOMUNIKACE
RYCHLOST
KOMFORT
 12345 
Nadpis příspěvku:


Text příspěvku:


Vaše jméno:
Zasílat reakce v tomto příspěvku na email
(tento email nebude zveřejněn):
bezpečnostní kód
Do vstupního pole vepište čtyřmístný kód zobrazený na obrázku:
passIMG

!! UPOZORNĚNÍ !! Případy, kdy si obchody sami k sobě přidávají hodnocení MONITORUJEME. Tyto aktivity budeme trestat formou odsunutí zápisu obchodu na poslední pozice, nebo přímo smazáním celého zápisu.





  Hledání

Hledaný text

Skupina

Min. hodnocení




Bookmarks

oblíbené Do záložek
Linkuj.cz Linkuj.cz

del.icio.us del.icio.us


  Odkazy




webmaster | © 2017 All rights reserved | Inzerce | Výměna odkazů | Odkazy | Prodej a pronájem domén a webů