Hodnocení Obchodů - Alza.cz

	Alza.cz sortiment: ceny: komunikace: rychlost: komfort: hodnotilo 74 uživatelů Email: obchod@alza.cz Tel: 225 340 111 Adresa: Jateční 1530/33 170 00 Praha-Holešovice Telefon: +420 225 340 111 Fax: +420 225 340 190 Otevírací hodiny: Pondělí až neděle: 8:00 -20:00
Alza.cz-největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod,velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru! On-line splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Otevřeno denně od 8 do 20h. Slevy za on-line nákup, slevy pro studenty a školy. Soutěže, dárky. Řazeno v kategoriích: Obchody - Počítače Obchody - Mp3 přehrávače Obchody - Elektronika Obchody - Počítačový software

Reklamace bez problémů - Doporučuji
autor: Aleš Veltruský	vloženo: 09.05.2008 10:57:59 IP: 89.24.27.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Pohybuji se v e-shopech od 98. roku, už dávno nedávám váhu na grafiku stránek nebo nejlevnější ceny. Dle mého názoru je nejdůležitější sortiment, rychlost dodání a hlavně přístup k reklamacím. Takové zkušenosti jako mám s Alza.cz nemám snad s jiným serverem, byť již dávno nepatří mezi nejlevnější, bezproblémová reklamace je cena zlata, šetří Vám nervy a čas, takže i peníze! A taková perlička, že kamenný obchod funguje i v Neděli 12hodin - to už je opravdu LUXUS! Jen dvě věci bych vytknul - dovolat se je snad nemožné, čož je omezující když nemáte zrovna u sebe net, a pak to neomezené a vysoké poštovné - je trošku zcestné, chtít zaplatit poštovné 140,- Kč po někom kdo Vám udělá obchod za 8tis. TOŤ VŠE

reagovat

drahý
autor: *IWO*	vloženo: 19.04.2008 09:40:25 IP: 82.113.48.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Když jsem koupil u Alzy šuplík na HDD za 210,- s delkarovanou "nejnižší cenou" a ten den jsem koupil druhý u NC v Dejvicích za 130,- , došlo mi, že jsem za blbce. Když jsem si z Alzy přinesl flashku a za pár dní, kdy se rozsypala na kusy, jsem zjistil, že je slepená vteřiňákem, prootže už se někomu takhle rozpadla (a proto taky neblikala -- byla utržená ledka), dovtípil jsem se, že tam můžu čekat všechno. A když jsem si u NS jenom po netu objednal, tejden si počkal, než jim to přijde a pak si to prostě jenom vyzvedl za dvě třetiny ceny inzerovaný v Alze jako nejnižší... rasdši už tam nechodím. Ale kdybych potřeboval něco fakt rychle, Alzu bych použil. (Vedle je stánek s dobrejma bagetama, je to časově právěakorát na tu neskutečnou frontu ve výdejně.)

reagovat

ALZAu je fajjn pro jednotlivce firmy si naopak museji dat velmi dobry pozor
autor: Jan Karík	vloženo: 14.04.2008 21:12:13 IP: 81.0.194.xxx
Moje osobni zkusenost s reklamacnim oddelenim je priserna. Kdyz jsem chtel zrusit smlouvu po te co mi na Alza.cz zakoupeny monitor (okolo 11 tisíc Kč) ani po trech mesicich behani mezi servisem a Alzou ani po treti oprave nefungoval, na Alze mi zcela bez uzardeni tvrdili, ze je prece vsechno v poradku protoze neni dulezite jestli monitor podle meho nazoru funguje nebo ne, ale ze servis vydal papir ze byl opraven. A jestli se mi to nelibi, ze mi udelaji laskavost a ze jim ho muzu dat do opravy poctvrte. Pro firmy pry navic nemaji zadnou povinnost neco do nekdy opravit nebo do opravy brat. Jestli pry mi u nich koupena vec jako firme funguje nebo ne je pry moje podnikatelské riziko. Proto si u Alzy jako firma uz nic nad 5000 Kč nekoupim a vsem firmam doporucuji zvysenou ostrazitost. Ty tri koruny slevy pri registraci rozhodne nestoji za problemy, ktere vam za ne Alza, v pripade ze nebudete mit stesti, prichysta.

reagovat

Takovych jen vic!
autor: anonym	vloženo: 04.04.2008 10:18:18 IP: 212.65.251.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Bezkonkurenční pohoda při nákupu počítače. Už poněkolikáté naprostá spokojenost!

reagovat

Alza-dobrá,pokud nereklamujete :-(
autor: mácal	vloženo: 12.02.2008 20:32:15 IP: 193.85.230.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort ceny a rychlost dodání na jedničku bo dvojku s hvězdičkou - reklamace - KATASTROFA - jsem klidný člověk ale to co zaměstnává Alza na reklamacích jsou snad tupci :-( - jsem tam musel zvyšovat hlas

Reakce	autor: smil3cz	vloženo: 08.03.2008 18:59:09 IP: 213.220.228.xxx
Hlavne, ze ty jsi kandidat ved :)) Proc si musel zvysovat hlas? Proc se nerozepises ? Nakupuji u mironetu, czc a alzy a nikdy zadny problem ...

reagovat

vsechno a nic v jednom
autor: Maris	vloženo: 01.02.2008 14:48:46 IP: 83.208.92.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort zmatek, sliby, jine ceny

reagovat

Nikdy vic! Zlatej Czechcomputer
autor: Fifa	vloženo: 17.01.2008 21:52:20 IP: 88.100.44.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Hodinove fronty na skladu i na reklamaci. Servis na houby. Alza je typickej priklad firmy, ktera se snazi co nejvice vydelat a usetrit. Nikdy vic. Zlatej Czechcomputer:) Alespon moje zkusenosti.

reagovat

Zkrátka nejlepší :)
autor: anonym	vloženo: 07.01.2008 17:29:20 IP: 80.250.0.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Konkurence v podstatě bez skladových zásob - to je zásadní. Dneska nemá nikdo čas na něco "čekat"

reagovat

Varuji před Alza - bazarem
autor: Jindra	vloženo: 11.12.2007 13:21:29 IP: 194.145.183.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Dal jsem si do košíku tuner Pinnacle PCTV 310e. Starší model, ale za sníženou cenu - nekup to. To co bylo zobrazeno v nabídce - neodpovídalo tomu co odeslali. Kus smotaného kartonu a vněm použitý tuner, ale bez software a z příslušenství přibalili pouze dálkový ovladač, ale pozor - jiný typ, který k PCTV 310e nepatří a s tunerem nefunguje. Zřejmě mají zákazníka za vola, když mu pošlou nefunkční věc. Odmítají poskytnout slevu - pozor na ně! Když jim zásilku vrátíte odmítají uhradit náklady balného a poštovného stím spojené. Obchodní transakce s těmito odborníky Alza vám může způsobit škodu min. 200,- Kč. Standardní obchody mají možná OK, ale říká se "v nouzi poznáš přítele". U Alza.cz ale neočekávejte odbornost a vstřícnost, zde zřejmě platí " v nouzi poznáš nepřítele" a internetový obchod může fungovat i jako podvod.

reagovat

Zatím dobré zkušenosti
autor: roddie	vloženo: 23.11.2007 22:05:48 IP: 85.207.72.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Zatím mám dobré zkušenosti, několik nákupů, jedna reklamace flashky, jeden den odešlu a třetí den(!) jsem ji měl novou i s celým balením doma.

reagovat

v zadnem pripade nedoporucuji
autor: Radim	vloženo: 22.11.2007 09:38:33 IP: 195.189.3.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort na prvni pohled se tvari jako solidni eshop, ale na ten druhy je to neco priserneho

reagovat

Přílkadný přistup k zákazníkům
autor: přítel Alzi	vloženo: 21.11.2007 10:05:16 IP: 80.251.241.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Vyřizování reklamací u Alzi je něco, jako když máte filcky. Pořád se drbete , a ne a ne se toho zbavit. Všem doporučuji co mají rádi akční filmy!!!!

reagovat

blbej kram
autor: thfd	vloženo: 03.11.2007 16:56:28 IP: 85.71.27.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort ceny sou fakt husty ae proto kvalita vyrobku ohodne slabsi jen si to najdete na blogspotech a uvidite

reagovat

Zklamani
autor: Zdenek	vloženo: 23.10.2007 17:39:47 IP: 85.70.99.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Bohuzel i ja mam spatnou zkusenost.Je to zrejme prvni podnik,ktery bali krehkou elektroniku do novin.Mel jsem tak moznost precist si jedno ze starsich vydani velmi popularniho ceskeho bulvaru.

reagovat

Alza.cz - ne, děkuji
autor: Filip	vloženo: 06.10.2007 11:14:55 IP: 147.229.204.xxx
HODNOCENO komunikace rychlost komfort Zboží k reklamaci doručeno do alza.cz někdy do 15.8.07 (spíše o týden dřív, nevěřím tomu, že ČP je tak pomalá). telefonát 19.9.07 s otázkou, co je s mým zbožím: Vaše zboží bylo právě dnes vyreklamováno a posíláme vám jej zpět. Příjde do 3 dní. telefonát 3.10.07 s otázkou, co je s mým zbožím: Vaše zboží vám bylo odesláno již 13.9.07, zkontrolujte si svou poštu, chyba je na vaší straně. Kontrola pošty dopadla neúspěšně. telefonát 4.10.07 s otázkou, co je s mým zbožím: Vaše zboží ještě nebylo vyreklamováno, nevíme kde se stala chyba a moc se omlouváme. Zavolejte v úterý, již bude určitě vše vyřešeno. Myslíte si že je toto jednání normální? Jen pro jistotu, kdyby to někoho zajímalo a nemusel to počítat, tak tato reklamace trvá již 52. den. Jsem od přírody docela trpělivý člověk, ale toto jednání mě již začína lehce ....

reagovat

Novy obchod na jednicku
autor: Pavel P.	vloženo: 29.09.2007 20:06:25 IP: 85.207.245.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Navstivil jsem uz novou prodejnu Alza.cz a byl jsem ohromen! Alzasoft udelal obrovsky krok ku predu. Perfektni sortiment, perfektni pristup k zakaznikovi. Jsem spokojen.

reagovat

V pohodě
autor: Krata	vloženo: 17.09.2007 18:12:53 IP: 86.49.37.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort S obchodem mam zkušnosti cca 4 roky a za tu dobu s ním nemám jedinou negativní zkušenost. Řešil jsem celkem tři reklamace, ve dvou případech byla vyřízená na místě a jednou jsem čekal čtrnáct dní na vyřízení. Nebýt front na výdeji a u pokladen, neměl by obchod chybu.

reagovat

Dost dobrej E-shop pro lidi, kteří se v PC orientují
autor: Jiri MACHACEK	vloženo: 07.09.2007 22:41:12 IP: 89.176.103.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Jsem již 3-letým stálým zákazníkem ALZA a musím jen chválit. Objednávek jsem za tu dobu udělal cca 50 a z toho 2 reklamace, které byly bez problémů vyřízeny, až na tu frontu. Ta bývá často i u výdeje zboží, ale za ty ceny i postojím. Sortiment není úúplně nejširší, vždy však najdu to co sháním nebo vhodnou náhradu.

Reakce	autor: kejki	vloženo: 09.11.2007 19:33:02 IP: 82.150.185.xxx
Dobrej i pro ty druhý, poradili mi, poznali, že tomu nerozumím a poradili mi ještě víc. a žádný: ..svěřte to odborníkovi...

reagovat

KONČÍM
autor: Mike Foyle	vloženo: 11.07.2007 00:49:00 IP: 212.80.64.xxx
HODNOCENO sortiment ceny Vzhledem k dost negativním názorům na Alzáč - ukončuju s ním veškerý styky - nehodlám doplatit na reklamace jako všichni ostatní. Tuhle stránku neberu jako bojkot na prodejce, ale jako síť informací o tom, jak se chovají k zákazníkům ve chvíli, kdy je zboží zaplaceno a "není až tak ok". Díky všem! Ještě že jsem neměl to štěstí cokoliv reklamovat, nakupoval jsem 4x. Díky všem a Alza DO PRDELE!

reagovat

Dobrej shop
autor: RedDragCZ	vloženo: 09.07.2007 00:03:43 IP: 212.158.156.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Je to dobrej shop, zatim s nim mam jen kladne zkusenosti :)

reagovat

Spokojenost
autor: ji2ka	vloženo: 04.07.2007 13:49:48 IP: 89.24.89.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Já s alza.cz nemám nejmenší problém. Už několik let tam nakupuji veškerou elektroniku. Za tu dobu jsem vyřizoval 3 reklamace - ve dvou případech se to vyřešilo výměnou zboží a v jednom případě opravou na místě. Jediné, co mi vadí, jsou dlouhé fronty a někdy nekonečné čekání na výdej zboží.

reagovat

stroj na penize
autor: jaida	vloženo: 23.06.2007 11:04:05 IP: 85.70.137.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort ALZA je stroj na penize,delaji obrat a co se od zakaznika dostane do jejich stroje,to uz nepusti.Reklamace neuznavaji,s behem casu si hlavu nelamou,pri nakupu nedostanete vsechny informace o podminkach koupe.Nakupoval jsem kvuli cenam.Uz nakupovat nebudu.Sleva nadarmo.

reagovat

bída a utrpení. Ceny průměr, jednání běs
autor: Petr	vloženo: 19.06.2007 13:28:37 IP: 195.47.3.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort je neuvěřitelný že je v dnešní době tenhle způsob komunikace a práce životaschopný. Takovou porci, chaosu, lajdáctví, ignorace a naivity jsem už hodně dlouho neviděl. Jednoznačně varuji před tímto e-shopem!

Reakce	autor: R.M.ŠKOP	vloženo: 19.06.2007 17:01:05 IP: 85.207.170.xxx
Mám úplně jiný názor,neb jsem se v tomto obchodě setkal s nezvyklou ochotou poradit a pomoci člověku,který je již starší a v novinkách se moc nevyzná.Mohu proto naopak tento obchod doporučit !!!

reagovat

trága
autor: pillow	vloženo: 17.05.2007 12:03:46 IP: 213.168.178.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Reklamoval jsem Tv/Dvbt přijímač a trága čekal jsem měsíc a půl, hokej končil! Alze zdar

Reakce	autor: Orel005	vloženo: 07.06.2007 09:33:25 IP: 212.90.254.xxx
Dle zakona ti musi vratit reklamovane zbozi do jednoho mesice, pokud se tak nestane, mas narok na odskodneni.

reagovat

Teď jsem si přes Alzu objednala foťák..
autor: Veronika	vloženo: 16.05.2007 16:16:59 IP: 192.193.245.xxx
HODNOCENO sortiment ceny Asi před půl hodinou jsem si objednala na stánkách Alzy foťák a náhodou jsem narazila na tuhle stránku. Musim říct, že se docela bojim v jakém stavu dorazí a jak to pak dopadne. Stránku na Alzu jsem dostala od kamaráda a že je to docela v pohodě, tak doufám, že to dopadně dobřen :o) Jinak sortiment je dle mého názoru výbornej a ceny rozhodně nejsou moc vysoké, jak někdo píše.

Reakce	autor: freezer	vloženo: 02.03.2008 21:19:31 IP: 81.19.33.xxx
říká se: dvakrát měř a jednou řež...takže nejdřív číst hodnocení a pak nakupovat. né obráceně :-P

reagovat

Reklamace
autor: anonym	vloženo: 09.05.2007 16:59:19 IP: 81.201.48.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Na sortiment si nemužu stěžovat a některé ceny taky nejsou špatné, ale chování k zákazníkům to je hrůza a děs. Pokoušel jsem se reklamovat monitor, kde se vada projevuje náhodně a ikdyž jsem jim dodal fotodokumentaci, tak mi bylo oznámeno že reklamace se neuznává, že se neprojevila.

Reakce	autor: Janecek	vloženo: 27.10.2007 09:54:05 IP: 193.179.25.xxx
www.optima.cz ma mnohem lepsi ceny. Beru zbozi tam asi uz 5 let. Reklamoval jsem tam grafiku a do tydne jsem mel novou. v Alzasoftu jsem bral jen jednou a take jsem mel problemy s reklamaci.

Reakce	autor: anonym	vloženo: 16.12.2007 11:58:26 IP: 81.201.48.xxx
Jsem autor původního příspěvku, tentokrát mi reklamace vyšla, ale až potom co jsem jim dodal videozáznam že je monitor vážně vadnej a ještě že jsem zjistil že stačí hnout kabelem a chová se to najednou uplně jinak. Po třech pokusech o reklamaci a několika měsících přethování to vyšlo, zítra si pro to jedu tak doufm že to bude funkční. Už si tu ale nikdy nekoupim ani podložku pod myš.

reagovat

Lzou jako kdyz tiskne
autor: Aleš Juchelka	vloženo: 07.05.2007 10:18:54 IP: 89.29.32.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Nechapu jak tam muzete nakupovat, ceny nemaji nic moc a hlavne me stve jak na svem webu lzou. Napr. u nas nejlevnejsi, jedine u nas,... atd. Pritom to maji vsude levnejsi!!! S moralkou v podnikani si hlavu nelamou.

Reakce	autor: RedDragCZ	vloženo: 09.07.2007 00:07:58 IP: 212.158.156.xxx
>"Napr. u nas nejlevnejsi, jedine u nas,... atd. Pritom to maji vsude levnejsi!!!" No tak to mas ale snad u kazdyho shopu, ze ti budou tvrdit ze zrovna ten jejich je nejlevnejsi, nejlepsi, atd. Se podivej treba na dnesni reklamy na praci prasky - u kazdyho ti budou rikat ze zrovna ten jejich nejlip pere, coz ale samozrejme nemuze byt pravda, protoze ten nejlepsi muze byt pochopitelne jen jeden .. ;)

reagovat

Nikdy vice
autor: matouj	vloženo: 06.05.2007 14:50:42 IP: 89.103.57.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Jedine pokud mate spoustu casu a pevny nervy. Zakaznik je u nich az na poslednim miste, opovazte se neco reklamovat, obzvlastne pak kupujete-li zbozi jako podnikatel na ICO. V tom pripade se muzete pripravit na nekolika mesicni pretahovani o uznani reklamace, povetsinou bez uspechu.

reagovat

Úpadek
autor: anonym	vloženo: 17.04.2007 13:53:28 IP: 194.228.51.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Snažil jsem se o opravdu objektivní hodnocení, jsem zákazníkem od r. 2002, ale bohužel v poslední době bych za komunikaci musel dát -*****. Zákazníků bušících na brány tohoto IT ráje je příliš mnoho a není nejmenší snaha udržet si spokojené z minulosti - proč taky...

reagovat

alzasoft
autor: Pampaliny	vloženo: 01.04.2007 10:55:07 IP: 88.101.103.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Stornovační poplatek 300,-, všude jinde Vám vymění zboží do 14 dnů zdarma a chování některých zaměstnanců je neuvěřitelné.

reagovat

kdo komu fandi
autor: anonymous	vloženo: 15.03.2007 21:32:05 IP: 195.39.26.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort ja jim nefandim nebudu nejsem zkonkurence objednal jsme si nekolikrat - pro skolu, bohuzel musim rici ze naposled. Konkurenceschopni mozna jsou ale jen v nabidce pokud jde o slusnost rychlost a komunikativnost j spatna

reagovat

Docela v pohodě
autor: kamarád	vloženo: 07.03.2007 12:44:06 IP: 194.212.88.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Já jsem byl vždy v pohodě. Nakupuji u nich již od samých začátků, ještě když to byl malinkej obchůdek s jedním pultíkem. Za tu dobu reklamace asi 10x z toho dost věcí vyřídili i na počkání(buď opravou nebo výměnou). A fronty? Objednávám doručení mesíkem a vždy to mám do pár hodin v práci bez nutnosti hnout prstem a někde čekat. Párkrát mi dokonce i upravili cenu když to bylo potřeba nebo mi do již zaplacené zásilky přibalili kabel na který jsem zapomněl zcela zdarma. Rozhodně nejsou dokonalý, ale větší problém jsem s nima nikdy neměl..

reagovat

Nákup a reklamace
autor: Sun	vloženo: 22.02.2007 16:07:56 IP: 62.24.88.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort 5x jsem zde nakupovala přes internet a v poho. Reklamace 2x až na frontu jako všude- dobrý. Nikde to není akorátní a 30 dní na reklamaci mají všude. ;-)

reagovat

Nikdy vice
autor: Vojtěch Krs	vloženo: 03.02.2007 16:20:35 IP: 85.70.26.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost Tak jsem si konecne usetril na novej pocitac a objednal sem si komponenty na alza, prislo mi to za tri dny tak jsem si to slozil a neslo to - vadna deska. Tak sem ji tam jel reklamovat, probehlo to vcelku vporadku a za par minut sem mel novou desku. Prijel sem domu ze ji rovnou zkusim, nabehlo to v pohode, ale druhej den to zaclo padat po cca 20-30 minutach, zkusil sem teda jinej zdroj, ramky, gk atd. nic nepomohlo tak sem tam jel znova reklamovat. Bylo to 1.6., prijel sem tam, a ze maji inventuru, ze to je na webu. Celej nasranej jsem prijel domu (btw do hradce, hodina busem =/ )a na webu to meli malikatym pismem utopeny ve spouste reklam ze maji inventuru. Pristi tejden sem tam teda vyrazil znovu, ze pry to otestuji a ze by to melo byt to tydne vyrizene. Uz je to 4 tyden... ze pry to poslali dodavateli... ted jen cekam az ubehne tech 30. dnu a budu tam moc naposled jet a poradne je servat aby mi vratili penize.

reagovat

Super
autor: anonym	vloženo: 15.01.2007 12:57:42 IP: 86.49.59.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Alza je nej!!! Ne chaspu co proti ni mate!!

Reakce	autor: JardaK	vloženo: 17.04.2007 13:45:00 IP: 194.228.51.xxx
Tak si tam kup něco na ičo a modli se, abys to nemusel reklamovat, ty gumo. Já reklamuju notebook Fujitsu už 2 měsíce a dělaj mrvýho brouka, s tím že se na mě můžou vysrat, což končí větou "V případě dalších dotazů neváhejte a kontaktujte nás." Jak zaplatíš, už je nezajímáš.

Reakce	autor: Bláha	vloženo: 27.05.2007 18:45:06 IP: 88.100.220.xxx
No myslím si, že jako ičař by jsi notebook vůbec nemusel reklamovat u Alza. Můžeš ho poslat přímo do autorizovaného servisu. Prodejce v tomhle případě nemá povinost zboží převzít, ale může tě odkázat na servis.

Reakce	autor: pcnatko	vloženo: 02.06.2007 17:15:37 IP: 88.146.6.xxx
Bohužel se ale pleteš, Ty i když jako "IČ-ar" nejsi v žádnem vztahu s dodavatelem, nebo výrobcem. Když jsi to koupil u Alzy jste ve vztahu kupující-prodávajíci co jste potvrdili kupní smlouvou. Prodávajíci nemá právo odmítnout reklamaci i v případě odstoupení od smlouvy.Ať si to potom vyřídí s dodavatelem jak chce.

reagovat

Odcházím jinam
autor: Petr	vloženo: 29.12.2006 15:38:53 IP: 82.202.95.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Sám jsem pár věcíu tohoto kšeftu také koupil. Vcelku jsem byl spokojený, až do té doby, kdy jsem musel reklamovat. Vzhledem k tomu, že jsem si koupil tiskárnu HP, pokoušel se mi reklamační pracovník vnutit kontakt na firmu, abych si reklamaci vyřídil sám. To mě celkem dost zaskočilo a také nasr**o, ale trval jsem na tom, že reklamaci požaduji k vyřízení od nich, že se nebudu tahat s někým, s kým nemám žádný vztah. A tak čekám, jak to dopadne. V jedné věci mám však jasno. K Alza již nikdy nepůjdu.

reagovat

nic neni idealni ale...
autor: flaxa	vloženo: 04.12.2006 22:34:22 IP: 85.70.174.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Najdete mi obchod, kde to, co je vedene na webu jako skladem opravdu maji. Ted pred vanocema je to opravdu mazec- lidi jako psu. K lidem, ktery tam delaji.... Sam jsem pracoval na podobne pozici a vim ze se ne vzdycky vsechno da zvladnout s eleganci ale lidi co tam delaji pracuji na vic, nez 100% a tak ikdyz chteji se nemusi vzdycky chovat idealne. Co ale chci rict. Reklamace- nikdy se mi nestalo, ze bych nedostal, to na co mam pravo. Jsou docela striktni pravidla. Ale jsou fer vuci vsem stejne a pochopil sem, ze kdyz mi reklamaci nevyridi hned, tak je to jen proto, ze bud nestihaji, nebo to proste opravdu jinak nejde. Diky tomu, jak jsou "prisni" ale i schopni resit veci individualne jsou ted na takove vysoke urovni jak ted. Ale najdete mi firmu, kde je vsechno idealni.... Alza idealni neni, snazi se ji byt, ale i kdyz se to nedari, tak jsou fer.....

reagovat

Alzasoft je drahý!
autor: Peter	vloženo: 28.11.2006 13:24:44 IP: 80.95.104.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Zkuste si vyhledat pár zboží a zjistíte, že jinde ušetříte i pár stovek. Např. Myš A4tech X-750BF na Alza je za 683,- Kč s DPH. A na NejlevnejsiPocitace.cz za 536,- Kč s DPH!!! Z eshopu Alza.cz také myslím zmizela možnost poptat lepší cenu...

reagovat

reklamace
autor: swoloc	vloženo: 06.11.2006 14:59:31 IP: 85.71.228.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort V podstatemi nevadi cekat v skladu 30-60minut na výdej mého jiz zaplaceného zbozi, ani mi nevadí čekat jednu hodinu ve fronte na reklamaci, ale opravdu nechapu proc reklamace trvaji tak dlouho a nikdo mi neni schopen rict, kdy moje rekalamce bude vyrizena , pokazde kdyz tam zavolam mi oznami ze reklamaece by mela byt vyrizena do dvou dnu...uz to je 14dni. dle meho nazoru, by se meli komponenty do pocitace vymenovat okamzite po zjisteni závady - sup novej a je to - pochybuju, ze v kumbalu ve svěráku pajej novej chipset nebo neco HighTech. Zkusenosti s jinym prodejcem nemam tak nevim jak to chodi jinde, ale kazdopadne u alza si uz nic kupovat nebudu...

reagovat

Zkušenost
autor: dort	vloženo: 09.10.2006 10:55:20 IP: 212.47.24.xxx
HODNOCENO sortiment ceny reklamace a přístup k zákazníkovi mě osobně zklamala!

reagovat

NIC MOC
autor: NIC MOC	vloženo: 03.10.2006 02:41:01 IP: 213.220.200.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort NIC MOC

reagovat

Kdo ho najde je borec.
autor: michal	vloženo: 26.09.2006 20:20:57 IP: 80.188.248.xxx
Nic proti Vám, ale nějak se nemohu na www.alzasoft.cz dostat existuje to vůbec?

reagovat

!!!
autor: anonym	vloženo: 26.08.2006 20:08:11 IP: 86.49.38.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Kupoval jsem tam zatim pár věcí, zatím jsem spokojen protože bydlím skoro hned vedle! Ale občas tam jsou trochu nepříjemní.

reagovat

Amatéři a ignoranti
autor: Roman	vloženo: 23.08.2006 08:36:35 IP: 213.29.4.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Velmi podobná zkušenost jakou má autor Michal Jonáš. A to byla objednávka jen za pár stovek, bohužel (veškerou komunikaci mám samozřejmě uloženou a v případě zájmu i k přeposlání).

reagovat

Kopie mého dopisu do Alzasoftu
autor: Michal Jonáš	vloženo: 22.08.2006 16:33:37 IP: 80.95.104.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Alzasoft ma sice docela solidni vyber a vytecne stranky ohledne prehlednosti, ovsem naprosto nezvladaji ani firemni zakazky. Jejich prodejci jsou totalne zmateni, sortimentu vetsinou vubec nerozumi a kdyz neresite reklamace na miste, vubec s vami nekomunikuji. Dlouho jsme u nich nakupovali (obrat pres 1 milion), ale uz nam dosla trpelivost. Viz muj dopis vykonne reditelce: Dobry den, nase spolecnost u vas nakupuje jiz dlouhou dobu, ovsem v posledni dobe se mnozi neskutecna pochybeni vasich prodejcu, kteri pusobi jako banda nevycvalanych kretenu. Zacalo to tim, ze nam prislo najednou vypovezeni smlouvy o nakupovani na fakturu, jelikoz nekdo od vas zjistil, ze nekdo dalsi od vas zapomnel predlozit nejakou cast smlouvy k podpisu. Na nasi zadost, aby predmetny dokument byl zaslan postou k podpisu nikdo nereagoval. Nekolikrat se take stalo, ze jsme dopredu zaplatili zbozi, ktere nakonec v baleni nebylo, protoze totalne debilni prodejce zbozi samozrejme nezarezervoval, takze se mezitim vyprodalo a nove nebylo k dodani. Dobropis se pak ukazal jako velky orisek pro vasi uctarnu. Podobne jsme casto obdrzeli zasilku s fakturou, ktera mela 14-ti denni splatnost, ovsem nez zbozi doslo, tak uplynul skoro tyden! Vystavovani faktur s prvotnim datem splatnosti daleko drivejsim, nez je dodani zbozi take svedci o vasem amaterismu. Casto uvadite na karte zbozi zcela nepravdive informace. Zbozi pak uvadene parametry fyzicky neobsahuje a kdyz na zaklade nepravdivych udaju na vec poukazujeme, misto toho nam vasi amatersti prodejci omylem posilaji sproste emaily, kterymi se o teto veci bavi mezi sebou! V posledni objednavce jsme napr. obdrzeli sitovy zdroj k PC, ktery podle vasich stranek ma odpojitelne kabely. Kdyz jsem zdroj rozbalil, zjistil jsem ze tomu tak neni. Navic je i na fakture uvedeno, ze kabely jsou dopojitelne! Zbozi jsme opet dopredu zaplatili, stejne jako kuryra, takze jsem prodejci, ktery zakazku vybavoval napsal na email, aby urychlene po kuryrovi poslal zdroj jiny s odpojitelnou kabelazi za podobnou cenu, pricemz bych mu ten stavajici vratil po dopravci. Ovsem jedine co mi doslo byl opet vas interni email, kde to zmatene resi mezi sebou. Spravneho zdroje i pres vase jasne pochybeni jsme se nedockali. Proto nam okamzite zruste a vymazte nas ucet (patent01), protoze s vasi podivnou spolecnosti jiz nechceme mit nic spolecneho. U malych objednavek pro soukrome osoby neni problem, ale je bohuzel videt, ze na slozitejsi zakazky vasi zamestnanci vubec nestaci.

Reakce	autor: ses bukvice	vloženo: 31.07.2007 20:43:34 IP: 86.49.58.xxx
Tohle muze napsat jen clovek, kterej nikdy nepracoval rukama a je zakomplexovanej ze ho ma malyho. Jestli ty riditelce nebo komu si to psal, pises o zamestnancich, ze jsou kreteni a debilove tak to same ses podle me ty. Vypada to, ze tam reklamce asi fakt nefungujou, a nakupovat tam nebudu, ale takle jednat s lidma....Bych te chtel videt jak tam hakujes, bys dal vypoved po tejdnu ...Typuju ze sedis nekde v klimatizovanym kanclu 8 hodin denne, z toho 2 hodiny prozeres na obede a dalsi surfujes na netu, ty ubohy HOVADO !!!!!!

reagovat

Reklamace
autor: Misa	vloženo: 14.08.2006 10:13:15 IP: 80.188.231.xxx
Zezačátku jsem si taky myslel že je to nejlepší obchd, doporučoval jsem ho známím, ale pak se najednou všechno změnilo. Ta menší věc se stala známému kterému přivezli Kartu OvisLink v úplně rozmačkaným obalu, naštěstí fungovala. Ale vrchol všeho je, že v Praze přijali reklamaci a zároveň bylo domluveno dodání vyřízené reklamace pomocí pošty domů. Ale po 30dnech mi bylo sděleno, že bohužel reklamace musí být vyzvednuta v Praze, což mě opravdu naštvalo. Poté se rozhodli to poslat poštou a čekám na to do dneška. Reklamace trvá už přes 70dní.

reagovat

Super sortiment
autor: anonym	vloženo: 11.08.2006 21:20:12 IP: 80.250.4.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Kdyby to slo tak sortimentu dam jeste o hvezdicku vice, rychlost taky. S komunikaci jsem zasadni problem nemel ale ani nic vyjimecneho. Ceny uz nejsou to co kdysi , ale ostatni veci to zatim nahrazuji.

reagovat

Reklamace
autor: Luboš	vloženo: 21.07.2006 15:49:05 IP: 82.142.93.xxx
HODNOCENO sortiment ceny komunikace rychlost komfort Nakupuji u nich již od počátku, zatím všechno fajn, všem jsem doporučoval...Až do doby než jsem musel reklamovat. Na suprovou a drahou grafickou kartu jsem na jejich doporučení namontoval po půl roce velký a účiný chladič a karta běhala skvěle téměř dva roky. Bohužel doběhala a kvůli neoriginálnímu chladiči mi odmítli 2x rekamaci, dobrá, říkám si, moje blbost opravíte mi ji za peníze? "Ano, zašleme ji dodavateli se žádostí o placenou opravu". No a vrátila se mi z opovědí: poškozeno uživatelem - neoriginální chladič. Na grafickou kartu se nikdo ani nepodíval a přitom stačilo jenom nahrát novou flashku! Neochota, šlendrián, neshopnost používat hlavu a vyjít zákazníkovi vztříc. My zákazníci máme jenom nakupovat, platit a držet hubu!

reagovat

Reklamace
autor: jerry	vloženo: 13.07.2006 20:37:59 IP: 83.208.108.xxx
HODNOCENO sortiment ceny