|
 |
alza.cz/Publish.asp
| sortiment: |  | | ceny: | | | komunikace: | | | rychlost: | | | komfort: | |
hodnotilo 111 uživatelů
Email: obchod@alza.cz
Tel: 225 340 111
Adresa: Jateční 1530/33
170 00 Praha-Holešovice
Telefon: +420 225 340 111
Fax: +420 225 340 190
Otevírací hodiny:
Pondělí až neděle: 8:00 -20:00
|
Alza.cz-největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod,velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru! On-line splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Otevřeno denně od 8 do 20h. Slevy za on-line nákup, slevy pro studenty a školy. Soutěže, dárky.
Řazeno v kategoriích:
Obchody - Počítačový software
Obchody - Počítače
Obchody - Mp3 přehrávače
Obchody - Elektronika
|
 Linkuj.cz
 del.icio.us
Hodnocení, názory
největší a skoro nejdražší |
| autor: Martin
|
vloženo: 18.07.2010 14:54:01
IP: 83.208.7.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
časy, kdy Alza byla pouze lehce dražší než konkurence jsou tatam,. Dnes je zboží přeplácáno blbostma a elektronika je zde předražená,. a to průměrně o 20%! Služby zde nejsou natolik kvalitní, aby se vyplatilo zde nakupovat
|
Nechota poslat peníze zpět |
| autor: Michal
|
vloženo: 16.07.2010 21:48:41
IP: 78.45.52.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Objednal jsem si monitor a bohužel dopředu zaplatil přes internet. Monitor jsem si nakonec koupil za stejnou cenu lepší u Czech computer. Volal jsem na alza, zda můžu objednávku stornovat. Řekli mi, že se stornuje automaticky po 3 dnech a během dalších tří dnů mi přijdou peníze zpět na účet. Už je to 4. týden a peníze porád nikde. Volám, píšu mejly, vymlouvaj se porád, že kolega udělal chybu, peníze pošlou do druhého dne. Je to zcela zbytečné tam volat nebo psát. Dělaj si co chtěj.
|
hruzinec |
| autor: Alan
|
vloženo: 02.04.2010 15:03:29
IP: 90.177.21.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Neochotni, arogantni prodavaci, ze ma clovek strach se vubec zeptat zda je reklamace jiz vyrizena... ubrat reklam s tim zelenym posukem a pridat zamestnancum
|
Už nikdy... |
| autor: Já
|
vloženo: 27.03.2010 10:14:19
IP: 89.103.225.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Před časem jsem u Alzy koupil 1TB HDD, makal zhruba 3/4 roku - podotýkám, že po doručení a jeho vybalení jsem vše důkladně prohlédl a nenašel sebemenší viditelné poškození. Po již zmíněné době ho systém nenačetl a to ani v jiných PC. OS nešel nainstalovat.
HDD jsem vymontoval, řádně zabalil a poslal na reklamaci. Opět podotknu, že na něm nebyla známka poškození, s PC se nikdy ve větší míře nehýbalo (stěhování, malování)... Reklamace samozřejmě nebyla uznána a to z důvodu mechanického poškození. HDD mi byl mi zaslán zpět a po rozbalení jsem na disku objevil porušené víko HDD a mezi víkem a tělem HDD bylo "vydloubáno" asi 1 cm těstnící hmoty a podivné vrypy, které NEMOHLY vzniknou při zasouvání HDD do skříně...
Plánuji upgrade PC (cca 15 tis. incestice). Pár dní se pohybuji po netu a vybírám "to nej" a při tom jsem narazil na toto fóru. Nedá mi, abych nenapsal mou zkušenost a po ní rozhodně nechám své peníze v jiném "obchodě", než je Alza.
Komunikace nefunguje. naprosto arogantní přístup k zákazníkům.
Co víc dodat. NEDOPORUČUJI!
|
kopení hry |
| autor: Katka
|
vloženo: 19.03.2010 14:55:44
IP: 90.180.165.xxx
|
Dne 14.7.2010 jsem přes internetový obchod koupila hru na playstation3. Bohužel jsem to nějak objednávala v rychlosti a správně jsem tu hru měla koupit na PSP nikoli na playstationa :)) hra došla hnedka další den a zadanou adresu, já jí zaplatila a další den měl syn svátek... No tak jako každej kluk nadšeně rozbalil dárečky a oznámil mi, že jsem koupila špatnou hru, měla jsem koupit na PSP...hnedka jsem sedla a zavolala na reklamační oddělení, kde mi řekli, že by neměl být problém při výměně. Následující den jsem sedla do auta a dojela na centrálu v Praze Holešovicích. A to jse si dala!! Na reklamacích seděl dost znuděný zaměstnanec (dle vizitky Tomáš Gondek) a arogantně mi sdělil, že nemám nárok na jakouko-li výměnu, nebo snad vrácení peněz (což jsem ovšem nechtěla... já chtěla hru směnit za stejnou hru ale na PSP)důvod neuznání bylo: že hra neměla ten igelitový obal: Snažila jsem se mu vysvětlit, že syn v radosti vše otevřel jelikož měl svátek...atd. bylo mi sděleno, že dle zákona porušení orig. obalu strácím nárok na jakéko-li další jednání... Tak dobře, prostě jsem udělala chybu, styl jednání a zacházení se zákazníky je opravdu f. Alza zajímavý. Mám dojem, že chtějí za každou cenu prodat a neberou na nic a nikoho ohled.Dost mě to mrzelo... tu správnou hru jsem ale šla koupit do jiného obchodu...v Alze kvůli jejich přístupu uiž nakupovat nebudu
|
| Reakce |
autor: jarda |
vloženo: 24.03.2010 08:41:45
IP: 86.61.249.xxx
|
|
měla jste zboží vrátit v zákonné čtrnáctidenní lhůtě bez udání důvodu. Prodejce je povinen vám ze zákona vyhovět. |
| Reakce |
autor: CZ |
vloženo: 25.03.2010 00:05:22
IP: 90.180.200.xxx
|
|
Tak tady se pleteš.
Jakmile hru otevřeš už ji nelze vrátit.
Jak víš že si dotyčný neopsal CD-key a poté jí mazaně nejde vrátit.
Máš to to samé s o.s. nebo jakýmkolov jiným programem poté co ho otevřeš a získáš přítup ke klíči už ho nemůžeš myslím si že z důvodů každému rozumnému člověku více než jasných vrátit. |
| Reakce |
autor: ve state zije 90% dementnich lidi |
vloženo: 29.03.2010 14:24:18
IP: 90.178.19.xxx
|
|
vy chytraci do 14dnu prej, kdyz uz jste tak chytry poradne si prectete zakon, na software se vztahuje dusevni vlastnictvi a tudiz nelze ho v otevrenem stavu vratit do 14dnu. |
Pohoda |
| autor: Koty
|
vloženo: 18.03.2010 22:32:08
IP: 77.78.91.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
|
reklamace |
| autor: Jiří Chlanda
|
vloženo: 11.02.2010 20:02:54
IP: 88.102.64.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
pro kupující na IČO katastrofa na vyřízení mají podle pana Fikejze až 6 měsíců. Neochota, arogance, jen chtějí něco prodat a pak na zákazníka kašlou. NEDOPPORUČUJI!!!
|
| Reakce |
autor: 90% blbcu v tomto state |
vloženo: 29.03.2010 14:26:09
IP: 90.178.19.xxx
|
|
koukam ze pan je taky chytry, pro koncovyho zakaznika plati obcansky zakonik pro toho kdo podnika plati obchodni zakonik, dalsi chytry clovek |
ALZA nikdy vice |
| autor: Milan
|
vloženo: 08.02.2010 10:33:43
IP: 88.101.156.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Dobrý den,
S Alzou mám velmi špatné zkušenosti. Neuznávájí naprosto reklamace, dodávky váznou. Naprosto NEDOPORUČUJI!!! Začal jsem proto nakupovat jinda, kde se zákaznický servis chová uctivě a v souladu se zákony této země.
|
| Reakce |
autor: 90% blbcu v tomto state |
vloženo: 29.03.2010 14:29:29
IP: 90.178.19.xxx
|
|
a dalsi chtytry clovek, pane kdyby ste myslel hlavou tak byste asi vedel ze jakykoliv internetovy obchod zbozi nevyrabi a ani nedovazi ale pouze zprostredkovava tudiz reklamaci nezamitne obchod ale autorizovany servis. aspon si neco zjistete nez budete komentovat |
Alza = problémy s reklamací |
| autor: Jindra
|
vloženo: 28.11.2009 20:28:25
IP: 62.24.88.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
V Alze mi neuznali reklamaci vadného výrobku. Teď abych se s nimi soudil.
Těm, kteří hodnotí Alzu kladně bych řekl asi tolik:
Vzhledem k tomu, že Alza není výrobcem žádného z prodávaných výrobků, příjde mi směšné hodnotit Alzu pozitivně s tím, že jsem si zboží zakoupil, funguje mi, a proto je vše perfektní. Skutečná kvalita obchodu se pozná právě při reklamacích, a Alza = problém s reklamací. Doporučuji se obloukem vyhnout.
|
| Reakce |
autor: cz. |
vloženo: 14.12.2009 01:52:55
IP: 90.180.200.xxx
|
|
Že si ani nenapsal co a proč si reklamoval a potom důvod proč ti tu reklamaci neuznali.
Je jednoduche napsat neuznali reklamaci budu se soudit vyhněte se tomuhle obchodu obloukem myslim že mnohem lepší by bylo napsat co jak a proč ti neuznali a ne jen Alza= problem s reklamací to je podlě mě k ničemu.
Já jsem tam měl reklamací už několik a vše v pohodě.
|
| Reakce |
autor: Cubra |
vloženo: 01.01.2010 15:29:58
IP: 93.91.50.xxx
|
|
Mám také špatné zkušenosti.U Alzy jsem udělal objednávku za 14 000 Kč. Vše bylo OK do té doby než jsem zapojil disk SAMSUNG SpinPoint F1 RAID 750GB, SATA II, 32MB cache, 7200ot., 8.9ms, HE753LJ. Po spuštění PC se začalo ozývat cvakání a bios disk nenašel. Zapojil jsem jiný disk a vše šlo jak má a tak jasná reklamace. Odpověď s Alzy "Vážený zákazníku,
u Vašeho zboží SAMSUNG SpinPoint F1 RAID 750GB, SATA II, 32MB cache, 7200ot., 8.9ms, HE753LJ, kód FK795d s přiděleným číslem reklamace WRE09089022, bylo při přijetí zjištěno našimi pracovníky reklamačního oddělení mechanické či jiné poškození, konkrétně:
Zploštělý roh Hdd jako po pádu, cca 4x4 mm ploška. Nalomený konektor Sata."
Závěr - napřed jsem disk hodil na zem a pak ulomil konektor. 2000 Kč v čudu. Tak se vydělává. Alza už nikdy více. |
| Reakce |
autor: CZ |
vloženo: 03.01.2010 21:50:02
IP: 90.180.200.xxx
|
|
Tohle je ale tvoje chyba a ničí jiná.
Po převzetí zboži jsi si ho měl zkontrolovat jestli není poškozené.
Určitě by jsi si toho na tom disku všiml kdyby jsi si ho prohlédl bud před instalací a nebo po zjištění že nejde.A jít ho ihned reklamovat že ti byl prodán mechanicky poškozený a troufnu si říct že by jsi s reklamací uspěl.A ne ho posílat na reklamace jako nefunkční .
Nevěřil by jsi kolik lidí skouší reklamovat věci jako nefunkční poté co si je sami zničí.
|
Dobrý obchod |
| autor: anonym
|
vloženo: 25.11.2009 13:19:48
IP: 213.220.193.xxx
|
HODNOCENO| sortiment | | | ceny | | | komunikace | | | rychlost | | | komfort | |
Dobrý
|
Vložit hodnocení
|
Hledání
Bookmarks
Odkazy
|
Do záložek