Email: obchod@alfacomp.cz Tel: 596625038 Adresa: ALFA COMPUTER CZ, s.r.o.
28. října 257, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory
Pobočka Brno:
ALFA COMPUTER CZ, s.r.o.Minská 30, 616 00
Brno - Žabovřesky
e-shop a maloobchodní prodej výpočetní techniky a příslušenství. Hlavní činnost: prodej PC sestav, notebooků, PDA, tiskáren, komponentů, spotřebního materiálů, DVD, MP3, digitální foto, Wi-Fi atd.
Absolutně nejhorší obchod co se týká reklamace!Po první reklamaci zboží vráceno opět se závadou.Konkrétně základovka a ramky.Po vlastním úmysleném znehodnocení produktu pro ověření kontroly v prodejně - paměti vráceny s vysvětlením - závada nezjištěna.V mém i jiném pc se po vložení nespustil ani systém.Deska také nefunguje!!!!UŽ NIKDY!!!
Reakce
autor: ogurka
vloženo: 29.12.2012 10:28:24
IP: 212.109.181.xxx
Souhlasím, koupil jsem synovi pod stromeček Zákl.desku samozřejmě nefunkční a ted házejí vinu na mne údajně jsem to zavinil sám. Ted zamítli reklamaci, takže mě čeká soudní znalec a soud. Já jim to nedaruji!!!!
Při internetové objednávce neni zboží nachystané a jednotlivé položky objednávky pokud se neprodávají v daném patře tak musíte vystát frontu v dalším patře a objednávka je tak rozdělena na 2 doklady. Co se týče reklamací tak to Vám nepřeju zažít.
Uvádím příklad: jdete si vyzvednout tiskárnu a usb kabel do přízemí(objednávka z internetu) nahlásíte číslo objednávky a prodavač Vám řekne že kabel mají v první patře a že musíte stát další frontu a nabídne vám tiskárnu bez kabelu a zárove%n zrušení objednávky pokud se vám nechce stát další frontu nebo vám vadí že objednávka bude rozdělena na 2 doklady.
do včera jsme byli spokojení, ale bohužel se vyskytla porucha a základní desce, při reklamaci mi bylo řečeno, že jde o mechanické poškození, tak nevím, nakonec to řeším jinak, a když připočtu benzín tak místo 1570 mě už deska stojí 1870 a kdo ví, kolik ještě pokud si budu muset koupit novou, po této zkušenosti, si tak maximálně zajdu do alfy pri CD, DVD nosiče nebo cartrige, ale pro elektroniku už nikdy!!!!!!!!!!!!!!!!!
Alfa je uplne super, u nas na svk nemame ziadny obchod ktory by sa mu ani zdaleka vyrovnal v kvalitach a cenach takze vsetko co sa tyka elektroniky objednavan iba z Alfy aj ked je postovne trochu drahsie aj tak je to lacnejsie ako u nas :D
Koupil jsem monitor SAMSUNG s TV tunerem.
Donesli mi ho v rozbalené krabici narychlo polepene páskou.Bez zkoušení jsem zaplatil a odešel. Samozřejmě ,že věděli co prodávají. Jelikož jsem na závadu přišel po lhůtě vracení slušně mě odkázali na český servis.
Takže pozor na ně,prodávají kdoví co za zboží a tváří se profesionálně.
NESPOKOJENOST !!!!!
Dnes jsem reklamoval zakladní desku,nešla a když jsem sundal CPU byla mírně naprasklá mřížka.Dovezl jsem to do Ostravy-Hrabove. Byl tam takovy brylaty technik,pěkně za to vzal a mřížku odlomil a prej nic nedostanu. No tak tada nevím ale solidní obchod???? Koupil jsem u nich víc věcí na PC a při první reklamaci mě poslali někam.Kdo u nich nakupuje ať si raděj zboží kontroluje pod lupou, jinak ho borci pěkně ošidí. HorelicaPetr@seznam.cz
Nakupuji od vzniku prodejny, spokojenost, vše je jen o lidech, s reklamacemi nenmám problém.
V OV kam jezdím každý týden služebně jsem nakupoval zatím 2x a taky OK
V Alfě v Ostravě nakupuji již mnoho let.Řada pamětí,grafických karet,procesorů,chladičů,hardisků, skříní,notebooky,monitory, mechaniky,základní desky,foťák,USB flash atd.
Ceny vynikající!!! Personál má slušný přehled v kompatibilitě komponent a většinou umí poradit. Nelíbí se mi rozdělení prodejny na 3 místa přestože jsou nedaleko od sebe.V každé je vždy fronta už od rána a když kupujete různé kompenenty můžete odstát 3 fronty a ztratit i hodinu času. Reklamace jsou relativně časté, tak 1 z 7 až 10 nakoupených komponent.Reklamace Vás stojí peníze a čas za zbytečnou a opětovnou dopravu na místo reklamace. Na druhé straně je vyřízena buď okamžitě nebo skutečně ve velmi krátkém čase což v jiných prodejnách je zcela vyjímečné. Výběr komponent kolísá.V některém sortimentu je mimořádný, v jiném průměrný, jeho obecná šíře však uspokojí i velmi specifické požadavky a zcela určitě nebudete muset hledat "něco" jinde například při stavbě PC.I přes výše zmíněná negativa půjdu do Alfy zase...